KỸ NĂNG MỀM CHO CHUYÊN VIÊN IT
(IT SPECIALIST)

Decorative-Line-Black-PNG-Pic
Giới thiệu chương trình

Kỹ sư phần mềm, kỹ sư hệ thống, quản trị dự án, quản trị mạng, lập trình viên phần mềm, kiểm soát chất lượng, tư vấn công nghệ, chuyên viên test là những nghề nghiệp cụ thể trong lĩnh vực IT.

Làm việc trong môi trường công nghệ năng động, đầy thách thức do xu hướng công nghệ liên tục thay đổi, Một nhân viên IT ngoài trình độ chuyên môn về CNTT thì cần có tư duy hệ thống và quan trọng hơn cả là những kỹ năng làm việc chuyên nghiệp không thể thiếu như: Định hướng lộ trình phát triển nghề nghiệp IT, phương pháp lập kế hoạch, thực hiện công việc, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp & lắng nghe, kỹ thuật viết email, viết báo cáo và kỹ năng trình bày.

Chương trình đào tạo “Kỹ Năng Mềm Cho Chuyên Viên IT” của Viện Masterskills được thiết kế dựa trên báo cáo khảo sát của tổ chức Gartner về những kỹ năng quan trọng cần trang bị cho người làm IT. Với chương trình được thiết kế toàn diện này chúng tôi hoàn toàn tin tưởng các bạn sinh viên IT mới ra trường hay nhân viên IT đang đi làm sẽ tự tin làm chủ bản thân và định hướng nghề nghiệp của mình, vững vàng hơn trong công việc IT tại các loại hình doanh nghiệp trong nước hay ngoài nước.

Mục tiêu đào tạo

THIẾT LẬP NỀN TẢNG KỸ NĂNG CHUẨN MỰC & THỰC HÀNH PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP NGAY TỪ NGÀY ĐẦU TIÊN ĐI LÀM; TẠO TIỀN ĐỀ THĂNG TIẾN NGHỀ NGHIỆP IT TRONG TƯƠNG LAI”

Đối tượng học viên

i. Sinh viên CNTT mới ra trường
ii. Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật máy tính (IT Technician)
iii. Nhân viên phát triển phần mềm (Software Developer)
iv. Nhân viên quản trị Mạng (IT Administration)
v. Nhân viên giám sát hoạt động hệ thống (IT Supervisor)
vi. Nhân viên quản trị hạ tầng (IT Infrastructure)
vii. Trưởng nhóm IT (IT Team Leader)
viii. ….Và những người có mong muốn phát triển nghề nghiệp trong ngành CNTT

Nội dung chương trình

Phần 1. Lập Mục Tiêu Nghề Nghiệp IT (IT Career Path)
– Lập mục tiêu nghề nghiệp của cá nhân
– Tìm hiểu các loại nghề nghiệp IT và xây dựng lộ trình nghề nghiệp IT
– Xây dựng bản kế hoạch phát triển cá nhân ngắn hạn và dài hạn
– Các chiến thuật chinh phục nhà tuyển dụng
– Những mô hình hoạt động của bộ phận IT trong các tập đoàn kinh doanh tại VN
– Thực hành: Cách tạo hồ sơ năng lực IT chuyên nghiệp (Profile & Porfolio)

Phần 2. Phương Pháp Lập Kế Hoạch & Thực Hiện Công Việc IT
– Tầm quan trọng của việc lập kế hoạch đối với nhân viên IT
– Các loại kế hoạch mà nhân viên IT nên có
– Xác định mục tiêu của kế hoạch theo tiêu chí SMART
– Quy trình các bước cần thiết để lập kế hoạch chuyên nghiệp
– Xác định phương án thực hiện kế hoạch khả thi và hiệu quả
– 7 Bước thực hiện công việc chuyên nghiệp
– Thực hành: Lập kế hoạch công việc

Phần 3. Phương Pháp Giải Quyết Vấn Đề IT (Problem Solving)
– Các vấn đề IT thường gặp trong doanh nghiệp
– Quy trình các bước tiếp nhận vấn đề IT
– Các phương pháp thông dụng giải quyết vấn đề IT
– Tìm hiểu nguyên nhân nguồn gốc bằng kỹ thuật phân tích RCA (Cause mapping và Fishbone chart)
– Các kỹ thuật xác định và tìm giải pháp thích hợp (T.P.N)
– Các mẫu báo cáo vấn đề IT
– Thực hành: Giải quyết vấn đề IT

Phần 4. Giao Tiếp Hiệu Quả Cho Nhân Viên IT (Communication)
– Tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp
– Giao tiếp ngôn ngữ/ phi ngôn ngữ
– Lắng nghe tích cực
– Giao tiếp điện thoại hiệu quả
– Nghi thức giao tiếp bằng Email công việc
– Giao tiếp qua báo cáo công việc IT
– Xây dựng hình ảnh nhân viên IT chuyên nghiệp
– Thực hành: Luyện tập các kỹ năng giao tiếp

Phần 5. Tổ Chức & Làm Việc Nhóm IT Hiệu Quả (Team-work)
– Giới thiệu 5 nhóm chức năng IT thường gặp
– 4 Giai đoạn phát triển một nhóm
– Vai trò các thành viên trong nhóm
– Tố chất thiết yếu để trở thành người trưởng nhóm xuất sắc
– Phương pháp để nhóm IT hoạt động tốt
– Kỹ thuật để đạt được mục tiêu của nhóm
– Họp nhóm & Giải quyết xung đột nhóm
– Thực hành: Làm việc nhóm – Brainstorming

Phần 6. Kỹ Năng Thuyết Trình Kế Hoạch IT (Presentation)
– Phương pháp soạn thảo 1 dự án IT để thuyết trình
– Quy trình thực hiện một bài thuyết trình hiệu quả
– Những chiến thuật tạo ấn tượng tốt khi thuyết trình
– Những bài tập rèn luyện để có thói quen thuyết trình tốt
– Các loại dự án IT thông dụng cần thuyết trình trước Ban giám đốc
– Thực hành: Thuyết trình 1 đề tài (liên quan kế hoạch dự án IT)

(Nội dung chương trình có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)

Tài liệu học

Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).

 Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi… Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.

Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

 Thông tin khai giảng

Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc: Email: info@masterskills.org – ĐT: (028) 22 194 047 – Hotline: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học phí: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. lớp tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Địa điểm: Tầng 9, Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM. / (Hoặc) Thống nhất giữa viện Masterskills và Doanh nghiệp địa điểm tổ chức khóa học.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên – Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.

Hình ảnh các khóa học mới nhất

  Viện Đào Tạo Kỹ Năng MasterSkills chuyên Đào tạo tại doanh nghiệp (In-house) trên Toàn Quốc  
Liên hệ qua Email
Chat qua zalo
Chat qua Facebook
Gọi ngay: 0903.966.729
error: