MASTERSKILLS CUNG CẤP CÁC KHÓA HỌC KỸ NĂNG CHO NGƯỜI LÀM NGÀNH
KHÁCH SẠN - NHÀ HÀNG - RESORT
(Soft skills for HOTEL - RESTAURANT - RESORT)

Mô tả đặc trưng: Ngành Khách sạn - Nhà hàng - Resort là một trong những ngành nghề chủ chốt của lĩnh vực dịch vụ, nổi bật với sự phục vụ tận tâm và trải nghiệm khách hàng đẳng cấp. Đặc trưng bởi sự đa dạng về loại hình dịch vụ từ nghỉ dưỡng, ẩm thực đến giải trí, ngành này đòi hỏi sự chú trọng cao đến chất lượng dịch vụ và khả năng tạo ra những kỷ niệm khó quên cho khách hàng. Các khách sạn, nhà hàng, và resort không chỉ cung cấp chỗ ở và bữa ăn mà còn là nơi mang lại những trải nghiệm văn hóa và thư giãn, từ đó góp phần vào sự phát triển du lịch và kinh tế địa phương.

Ngành này yêu cầu sự am hiểu sâu rộng về quản lý, marketing, cũng như kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng xuất sắc, để đảm bảo sự hài lòng và trở lại của khách hàng. Đối với những người làm việc trong ngành, đây là cơ hội để phát triển kỹ năng chuyên nghiệp và cá nhân, trong một môi trường năng động và thường xuyên tiếp xúc với khách hàng từ khắp nơi trên thế giới.

Nhu cầu đào tạo của ngành Khách sạn - Resort:

Ngành Khách sạn - Resort cần những nhân viên có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng quản lý thời gian hiệu quả, và kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt. Đào tạo nên tập trung vào việc cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng, quản lý công việc, và phát triển kỹ năng lãnh đạo.

Các khóa học kỹ năng cho đội ngũ Nhân viên:

- Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng: Nhấn mạnh vào việc tạo ấn tượng tốt và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Phát triển khả năng làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Giúp nhân viên sắp xếp công việc một cách hiệu quả, đảm bảo dịch vụ được cung cấp kịp thời.

Các khóa học kỹ năng cho đội ngũ Quản lý:

- Quản trị chất lượng dịch vụ: Học cách duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ trong khách sạn và resort.
- Kỹ năng tổ chức hội nghị và sự kiện: Đào tạo cách quản lý và tổ chức các sự kiện một cách chuyên nghiệp.
- Quản trị nhân sự: Phát triển kỹ năng tuyển dụng, đào tạo và giữ chân nhân viên.

Các khóa học kỹ năng cho đội ngũ Lãnh đạo:

- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý chiến lược: Xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh, phát triển kỹ năng lãnh đạo để dẫn dắt đội ngũ.
- Kỹ năng quản lý rủi ro: Học cách nhận diện và quản lý các rủi ro có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
- Kỹ năng đàm phán và ra quyết định: Phát triển khả năng đàm phán và ra quyết định chính xác, kịp thời.

Các khóa học này không chỉ giúp cải thiện kỹ năng cá nhân mà còn góp phần vào sự phát triển chung của ngành Khách sạn - Resort, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Đào tạo liên tục và chuyên sâu là chìa khóa để duy trì sự cạnh tranh và thành công trong ngành này.

Ngoài ra, một số khóa học kỹ năng trong Ngành Khách Sạn - Resort

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học
Kỹ Năng Online Marketing.	Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.	Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen.	Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tư Duy Sáng Tạo.	Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.	7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN	Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng.	Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPM.	Kỹ Năng Tư Duy Logic.	Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPM.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM.	Quản Lý Sự Thay Đổi.	Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.
Truyền Thông Nội Bộ.	Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả.	Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân.	Quản Trị Kho Hàng.
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPM.	Tư Duy Tích Cực.	Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên.	Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm.
Kỹ Năng Viết Báo Cáo.	Quản Lý Chuyên Nghiệp.	Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo.