HỒ SƠ TỔ CHỨC KHÓA HỌC
Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề
Tại Công Ty May Mặc Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV)

 

Trong bộ phận sản xuất của một doanh nghiệp, kỹ năng giải quyết vấn đề đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Đây là kỹ năng cần thiết để xử lý các sự cố máy móc, gián đoạn sản xuất, và các vấn đề chất lượng sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả. Khi nhân viên sản xuất có khả năng nhận diện và giải quyết vấn đề, họ không chỉ giảm thiểu thời gian chết và tối ưu hóa quy trình làm việc, mà còn góp phần vào việc cải thiện liên tục và đổi mới sản phẩm. Điều này không chỉ tăng cường năng suất và hiệu quả kinh doanh, mà còn giúp doanh nghiệp duy trì sự hài lòng của khách hàng và uy tín trên thị trường. Kỹ năng giải quyết vấn đề cũng là yếu tố then chốt trong việc phát triển một đội ngũ lao động linh hoạt, có khả năng thích ứng với các thay đổi và đổi mới công nghệ, đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn đi đầu trong ngành.

 

 

1. Giới thiệu công ty khách hàng

 

Công ty may mặc Far Eastern Apparel (Viet Nam) Ltd. 100% vốn nước ngoài thuộc tập đoàn Far Eastern, hoạt động tại trên 10 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới với hơn 40.000 nhân viên. Chuyên sản xuất, gia công hàng may mặc xuất khẩu đi Mỹ, Châu Âu cho các hãng nổi tiếng trên thế giới.

Địa chỉ công ty: Số 46, Đại Lộ Tự Do, KCN Việt Nam – Singapore, Thị Xã Thuận An, Tỉnh Bình Dương.

 

 

2. Nhu cầu của khách hàng đối với khóa học (TNA)

 

– Hiểu được tầm quan trọng của năng lực giải quyết vấn đề trong môi trường doanh nghiệp hiện nay.
– Hiểu được một cách đầy đủ và sâu sắc quy trình nhận diện và phân loại các vấn đề, sự cố phát sinh cũng như quy trình đề ra các giải pháp và chọn lựa quyết định tối ưu.
– Hiểu và biết áp dụng những nguyên tắc, công cụ, phương pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề khoa học và hiệu quả.
– Nắm được những mấu chốt quan trọng để lựa chọn và thực thi giải pháp hiệu quả.

 

 

3. Nội dung khóa học

 

Phần 1. Năng lực giải quyết vấn đề
– Môi trường kinh doanh hiện đại và những thách thức
– Tầm quan trọng của việc giải quyết vấn đề trong doanh nghiệp
– Hiểu và phân loại những vấn đề thường phát sinh trong và ngoài doanh nghiệp
– Năng lực giải quyết vấn đề cần trang bị
– Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 2. Xác định vấn đề
– Xác định vấn đề
– Kỹ thuật & các công cụ Toyota trong xác định vấn đề
– Động não (Brainstorming)
– Những góc độ tiếp cận vấn đề hiệu quả
– Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 3. Phân tích và truy tìm nguyên nhân
– Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong phân tích và truy tìm nguyên nhân gốc rễ
– Vận dụng biểu đồ xương cá (Fishbone)
– 5WHY + 2H
– Những nguyên tắc quan trọng cần lưu ý
– Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 4. Xây dựng Giải pháp & Đối sách
– Kỹ thuật & các công cụ trong xây dựng các giải pháp
– Năng lực tư duy xây dựng các giải pháp
– Tư duy đột phá trong xây dựng giải pháp
– Tiêu chuẩn hóa của một giải pháp khả thi
– Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 5. Lựa chọn Giải pháp & Thực thi giải pháp
– Các nguyên tắc quan trọng trong lựa chọn giải pháp hiệu quả
– Cách thức thực thi giải pháp tối ưu và những lưu ý cần lưu tâm
– Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

 

4. Đánh giá kết quả khóa học.

 

Sau khi tổng hợp các ý kiến đánh giá của các Anh/Chị học viên và kết quả của bài kiểm tra cuối khóa học, Viện Masterskills nhận thấy các Anh/Chị học viên đã thu nhận được nhiều kiến thức mới cũng như học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ giảng viên và các học viên khác. Với kết quả học tập, thảo luận, thực hành, hỏi đáp liên tục các vấn đề thực tiễn liên quan đến "Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề", các Anh/Chị học viên đã hoàn thành xuất sắc các nội dung học tập và được viện Masterskills cấp giấy chứng nhận hoàn thành khóa học.

Kết thúc khóa học, với sự chuẩn bị chu đáo, sự tham gia tích cực của các Giảng viên và đặc biệt là các Anh/Chị học viên, khóa học "Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề" tại Công Ty May Mặc Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) đã thành công tốt đẹp. Viện Masterskills xin cam kết không ngừng nâng cao hơn nữa chất lượng các khóa học tiếp theo để đáp ứng nhu cầu đào tạo của các đơn vị, tổ chức và doanh nghiệp.

Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác của các Giảng viên cùng các Anh/ Chị học viên!

Mọi nhu cầu đào tạo xin liên hệ:
Tel: (028) 22 194 047 hoặc 0907 000 277 Email: info@masterskills.org

 

 

Phản Hồi Của Đại Diện Các Học Viên

 

 

"Khóa học Kỹ Năng giao tiếp và giải quyết vấn đề, mang lại trải nghiệm học tập đáng giá cho chúng tôi tại công ty FEAV. Tôi, đặc biệt ấn tượng với các bài thực hành sát thực tế, nơi chúng tôi không chỉ được học lý thuyết mà còn được áp dụng chúng vào tình huống cụ thể. Điều này không chỉ giúp củng cố kiến thức mà còn tạo điều kiện để chúng tôi phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề một cách linh hoạt và sáng tạo. Những bài học này đã khắc sâu vào trí nhớ của tôi và tôi tin chắc rằng chúng sẽ là công cụ hữu ích trong công việc và sự nghiệp lâu dài của mình.

- Học viên Hoàng Thùy Giang"

 

"Khóa học đã mở rộng tầm nhìn của tôi về cách tiếp cận và giải quyết các vấn đề phức tạp. Những phương pháp và kỹ thuật giao tiếp mới mà tôi học được không chỉ giúp tôi nâng cao khả năng lắng nghe và thấu hiểu mà còn trang bị cho tôi những công cụ để xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp và cá nhân một cách hiệu quả hơn. Tôi cảm thấy tự tin hơn trong việc áp dụng những kỹ năng này vào công việc hàng ngày.

- Học viên Nguyễn Thị Chinh"

 

 

" Trong khóa học, giảng viên đã mang đến những tình huống giảng dạy chân thực, gần gũi với thực tiễn công việc mà chúng tôi phải đối mặt hàng ngày. Tôi cảm thấy vô cùng thích thú với phương pháp học tập này. Không chỉ có vậy, không khí làm việc nhóm trong lớp học luôn tràn đầy năng lượng và tích cực, giúp chúng tôi không chỉ học hỏi từ giảng viên mà còn từ chính các thành viên trong nhóm. Sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành thông qua teamwork đã tạo nên một môi trường học tập vô cùng hiệu quả và thú vị.

- Học viên Vương Quốc Lợi"

 

 

" Khóa học đã trang bị cho tôi những công cụ quý giá để nắm bắt và điều chỉnh cảm xúc của mình một cách hiệu quả. Nhờ vào những bài học sâu sắc, tôi đã học được cách phân tích và tiếp cận các vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau, từ đó đưa ra những quyết định sáng suốt và chính xác. Qua quá trình này, tôi cũng đã phát triển khả năng tự phản chiếu, nhận thức rõ hơn về bản thân và môi trường xung quanh, giúp tôi không chỉ tiến bộ trong công việc mà còn trong cuộc sống cá nhân.

- Học viên Trần Thị Mỹ Hậu"

 

 

" Phương pháp giảng dạy của giảng viên đã tạo điều kiện cho tôi tiếp cận và hiểu sâu sắc về các vấn đề thông qua những tình huống thực tế. Cách thức dẫn dắt linh hoạt và sáng tạo đã giúp tôi không chỉ nắm bắt được lý thuyết một cách nhanh chóng mà còn áp dụng chúng vào thực tiễn một cách tự nhiên và hiệu quả. Điều này đã làm cho quá trình học tập của tôi trở nên thú vị và bổ ích, mở ra những cánh cửa mới trong việc giải quyết các vấn đề cụ thể trong công việc và cuộc sống.
- Học viên Phan Thị Ngọc Hiển”

 

 

5. Hình ảnh khóa học