CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ
 (HUMAN RESOURCE)

1. Giới thiệu chung
Nhân sự là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Trong kỷ nguyên thay đổi nhanh về công nghệ và môi trường làm việc, vai trò của nhà quản trị nhân sự không còn dừng lại ở việc hành chính, mà đã trở thành đối tác chiến lược đồng hành cùng lãnh đạo trong phát triển tổ chức.

Với triết lý “Đào tạo phải tạo ra giá trị thực”, Học viện MasterSkills xây dựng Bộ Chương Trình Đào Tạo Quản Lý Nhân Sự, nhằm giúp các chuyên viên và quản lý nhân sự nâng cao năng lực hoạch định, phát triển con người và quản trị hiệu suất, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững của tổ chức.

2. Mục tiêu chương trình
- Trang bị kiến thức toàn diện về quản lý và phát triển nguồn nhân lực hiện đại.
- Phát triển kỹ năng xây dựng hệ thống nhân sự chiến lược gắn liền với mục tiêu doanh nghiệp.
- Nâng cao năng lực tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, đãi ngộ và giữ chân nhân tài.
- Giúp học viên hiểu và ứng dụng các công cụ KPI, 3P, BSC, năng lực (Competency) và văn hóa doanh nghiệp.
- Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân sự chủ động, sáng tạo và gắn kết.

3. Cấu trúc Bộ Chương Trình
Bộ chương trình gồm 6 mô-đun chuyên sâu, bao quát toàn bộ quy trình quản trị nhân sự – từ chiến lược, vận hành đến phát triển đội ngũ.

A. HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC
(Human Resource Planning)
Dành cho trưởng phòng, chuyên viên nhân sự và nhà quản lý.
Các khóa học tiêu biểu:
1. Hoạch định chiến lược nhân sự gắn với chiến lược doanh nghiệp.
2. Phân tích công việc và xây dựng khung năng lực (Competency Framework).
3. Lập kế hoạch nhân sự ngắn hạn và dài hạn.
4. Cân đối chi phí nhân sự và hiệu quả vận hành.
5. Ứng dụng dữ liệu (HR Analytics) trong hoạch định nhân lực.
➡ Mục tiêu: Giúp doanh nghiệp có kế hoạch nhân sự khoa học, phù hợp chiến lược phát triển.

B. TUYỂN DỤNG & ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN
 (Recruitment & Selection)
Dành cho nhân viên và chuyên viên nhân sự.
Các khóa học tiêu biểu:
1. Xây dựng quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp.
2. Kỹ năng phỏng vấn hành vi và đánh giá năng lực (Behavioral Interview).
3. Đánh giá sự phù hợp văn hóa tổ chức.
4. Quản lý thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding).
5. Tối ưu hóa nguồn tuyển dụng và công nghệ AI trong tuyển dụng.
➡ Mục tiêu: Giúp học viên tuyển đúng người, đúng năng lực, đúng thời điểm.

C. ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN
 (Training & Development)
Dành cho quản lý đào tạo, HRBP, trưởng phòng nhân sự.
Các khóa học tiêu biểu:
1. Xây dựng kế hoạch và ngân sách đào tạo.
2. Đánh giá nhu cầu đào tạo (TNA – Training Needs Analysis).
3. Thiết kế chương trình đào tạo theo mục tiêu năng lực.
4. Đánh giá hiệu quả sau đào tạo (Kirkpatrick Model).
5. Phát triển chương trình huấn luyện nội bộ và kế hoạch kế thừa.
➡ Mục tiêu: Xây dựng hệ thống đào tạo giúp phát triển năng lực đội ngũ và gắn kết nhân viên.

D. QUẢN LÝ HIỆU SUẤT
(Performance Management)
Dành cho quản lý nhân sự và trưởng bộ phận.
Các khóa học tiêu biểu:
1. Thiết lập mục tiêu theo SMART & OKR.
2. Xây dựng và triển khai hệ thống KPI cho doanh nghiệp.
3. Quản lý hiệu suất đội ngũ và phản hồi nhân viên.
4. Kết hợp đánh giá năng lực & kết quả để ra quyết định nhân sự.
5. Coaching & Feedback cho cải thiện hiệu suất.
➡ Mục tiêu: Giúp doanh nghiệp đo lường, kiểm soát và nâng cao hiệu quả làm việc toàn hệ thống.

E. CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG & PHÚC LỢI
(Compensation & Benefits)
Dành cho chuyên viên và trưởng bộ phận nhân sự.
Các khóa học tiêu biểu:
1. Xây dựng hệ thống lương 3P (Position – Person – Performance).
2. Quản lý chế độ thưởng, phúc lợi và đãi ngộ nhân tài.
3. Phân tích chi phí nhân sự và ngân sách C&B.
4. Thiết kế chính sách lương thưởng gắn KPI.
5. Đánh giá và duy trì sự công bằng nội bộ.
➡ Mục tiêu: Xây dựng chính sách C&B cạnh tranh, công bằng và khuyến khích hiệu suất.

F. VĂN HÓA & GẮN KẾT NHÂN VIÊN
(Corporate Culture & Engagement)
Dành cho lãnh đạo, quản lý nhân sự và HRBP.
Các khóa học tiêu biểu:
1. Xây dựng và lan tỏa văn hóa doanh nghiệp.
2. Kỹ năng truyền thông nội bộ và tạo ảnh hưởng tích cực.
3. Quản lý quan hệ lao động và xung đột.
4. Đo lường mức độ gắn kết nhân viên (Engagement Index).
5. Văn hóa học tập & đổi mới sáng tạo trong tổ chức.
➡ Mục tiêu: Tạo dựng môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy năng suất và sự gắn bó lâu dài.

4. Phương pháp đào tạo
- Case Study & Workshop: Phân tích tình huống nhân sự thực tế từ doanh nghiệp.
- Simulation & Role-play: Đóng vai phỏng vấn, đánh giá, coaching nhân viên.
- Toolkit Practice: Ứng dụng biểu mẫu, công cụ HR thực hành ngay tại lớp.
- Group Project: Làm việc nhóm thiết kế giải pháp nhân sự cho tổ chức.
- Coaching 1:1: Hỗ trợ lãnh đạo hoặc trưởng phòng nhân sự xây dựng hệ thống HR thực tế.

5. Lợi ích đạt được
Đối với học viên:
- Hiểu và vận hành trọn vẹn hệ thống nhân sự hiện đại.
- Thành thạo công cụ và phương pháp quản trị nhân sự thực tế.
- Tăng khả năng tham mưu, tư vấn cho lãnh đạo trong chiến lược nhân lực.

Đối với doanh nghiệp:
- Xây dựng hệ thống HR đồng bộ, chuyên nghiệp và minh bạch.
- Nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự, giảm chi phí và rủi ro.
- Tạo nền tảng phát triển đội ngũ kế thừa và văn hóa gắn kết bền vững.

6. Giảng viên & Chứng nhận
- Giảng dạy bởi chuyên gia HR – OD – C&B có nhiều năm kinh nghiệm tư vấn & triển khai tại các tập đoàn hàng đầu.
- Học viên được cấp:
- Chứng nhận Hoàn Thành Khóa Học Quản Lý Nhân Sự của Học viện MasterSkills.
- Human Resource Management Toolkit – Bộ công cụ biểu mẫu triển khai thực tế.

7. Hình thức tổ chức
- In-house Training: Tùy chỉnh nội dung theo quy mô và mô hình doanh nghiệp.
- Public Course: Lớp học định kỳ mở cho cá nhân & doanh nghiệp.
- Workshop chuyên đề: 1–2 ngày đào tạo sâu theo từng mảng HR cụ thể.
- Consulting Program: Kết hợp đào tạo – tư vấn xây dựng hệ thống nhân sự toàn diện.