|
1. Giới thiệu chung
Trong thời đại số, Công nghệ Thông tin (CNTT) không chỉ là công cụ hỗ trợ vận
hành, mà là nền tảng chiến lược giúp doanh nghiệp chuyển đổi và tạo ra lợi thế
cạnh tranh bền vững.
Do đó, năng lực quản trị CNTT – bao gồm quản lý chiến lược, an ninh mạng, dữ
liệu, hạ tầng và con người – trở thành yếu tố then chốt trong sự phát triển của
tổ chức.
Học viện MasterSkills xây dựng Bộ Chương Trình Đào Tạo Quản Lý CNTT nhằm giúp
các nhà lãnh đạo và quản lý công nghệ nắm vững mô hình quản trị, hoạch định
chiến lược và kiểm soát vận hành CNTT theo chuẩn quốc tế (COBIT, ITIL, ISO/IEC
27001, ISO/IEC 38500, v.v.).
2. Mục tiêu chương trình
- Trang bị kiến thức toàn diện về quản trị công nghệ thông tin trong doanh
nghiệp.
- Nâng cao năng lực lập kế hoạch chiến lược CNTT gắn với mục tiêu kinh doanh.
- Giúp học viên làm chủ hệ thống quản trị rủi ro, an toàn thông tin, và tối ưu
hạ tầng IT.
- Phát triển kỹ năng quản lý đội ngũ IT, ngân sách và dự án công nghệ.
- Hướng tới khả năng đạt các chứng chỉ quốc tế: COBIT®, ITIL®, ISO/IEC 27001
Lead Implementer, CompTIA Project+.
3. Cấu trúc Bộ Chương Trình
Bộ chương trình bao gồm 8 phần chuyên sâu, bao trùm từ chiến lược đến vận hành
CNTT trong doanh nghiệp.
A. CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CNTT (IT Strategy & Governance)
Dành cho: CIO, IT Manager, Ban lãnh đạo.
Nội dung tiêu biểu:
1. Xây dựng chiến lược và kế hoạch CNTT gắn với chiến lược doanh nghiệp.
2. Mô hình quản trị CNTT theo COBIT 2019 và ISO/IEC 38500.
3. Cơ cấu tổ chức và vai trò của IT Governance Board.
4. Cân bằng đầu tư công nghệ và giá trị kinh doanh.
5. Đo lường hiệu quả và giá trị của CNTT (IT Value Metrics).
➡ Kết quả: Học viên có khả năng hoạch định và điều hành chiến lược CNTT phù hợp
với định hướng tổ chức.
B. QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ (IT Project Management)
Dành cho: Quản lý dự án CNTT, trưởng nhóm phát triển hệ thống.
Nội dung tiêu biểu:
1. Lập kế hoạch và triển khai dự án phần mềm/ERP/CRM.
2. Áp dụng mô hình Waterfall, Agile và Hybrid.
3. Quản lý tiến độ, chi phí, nhân lực và thay đổi trong dự án.
4. Giám sát và báo cáo rủi ro công nghệ.
5. Công cụ hỗ trợ: Jira, MS Project, Asana.
➡ Kết quả: Học viên làm chủ phương pháp quản lý dự án công nghệ hiệu quả và đúng
chuẩn quốc tế.
C. QUẢN LÝ DỊCH VỤ CNTT (IT Service Management – ITIL®)
Dành cho: Quản lý vận hành IT, Helpdesk Manager.
Nội dung tiêu biểu:
1. Giới thiệu khung ITIL® 4 – Service Value System.
2. Quản lý sự cố, yêu cầu, thay đổi, và tri thức.
3. Thiết kế dịch vụ, SLA & KPI trong quản lý dịch vụ IT.
4. Mô hình ITSM và quy trình vận hành theo chuẩn quốc tế.
5. Báo cáo và cải tiến liên tục dịch vụ CNTT.
➡ Kết quả: Học viên nắm vững phương pháp xây dựng hệ thống dịch vụ IT chuyên
nghiệp, minh bạch và hiệu quả.
D. AN NINH VÀ RỦI RO CNTT (Information Security & Risk Management)
Dành cho: CISO, IT Manager, chuyên viên bảo mật.
Nội dung tiêu biểu:
1. Quản lý rủi ro an toàn thông tin theo ISO/IEC 27005.
2. Xây dựng chính sách bảo mật và quy trình ứng phó sự cố.
3. Đánh giá lỗ hổng và kế hoạch kiểm soát rủi ro.
4. Bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp và tuân thủ quy định (Nghị định 13/2023,
GDPR...).
5. Kế hoạch phục hồi sau sự cố (BCP/DRP).
➡ Kết quả: Học viên làm chủ các phương pháp đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và
sẵn sàng của hệ thống thông tin.
E. QUẢN LÝ DỮ LIỆU & PHÂN TÍCH (Data Management & Analytics)
Dành cho: Data Manager, Business Analyst, CIO.
Nội dung tiêu biểu:
1. Quản lý vòng đời dữ liệu và Data Governance.
2. Thiết lập cơ sở dữ liệu và kiểm soát truy cập.
3. Phân tích dữ liệu kinh doanh (BI, Data Analytics).
4. Giới thiệu mô hình dữ liệu lớn (Big Data, AI).
5. Ứng dụng dashboard và báo cáo hiệu suất.
➡ Kết quả: Nâng cao năng lực ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác và kịp
thời.
F. VẬN HÀNH HẠ TẦNG & ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY (IT Infrastructure & Cloud Management)
Dành cho: IT Operation Manager, Network & System Admin.
Nội dung tiêu biểu:
1. Quản lý hệ thống mạng, máy chủ, và lưu trữ.
2. Ảo hóa và tối ưu hạ tầng IT.
3. Giới thiệu mô hình điện toán đám mây (IaaS, PaaS, SaaS).
4. Quản lý vận hành hệ thống hybrid cloud.
5. Bảo trì, sao lưu và phục hồi dữ liệu.
➡ Kết quả: Giúp học viên tối ưu hóa hạ tầng IT, giảm chi phí và nâng cao độ tin
cậy.
G. QUẢN LÝ NHÂN SỰ & NGÂN SÁCH CNTT (IT People & Financial Management)
Dành cho: IT Manager, CIO, HRBP phụ trách công nghệ.
Nội dung tiêu biểu:
1. Cơ cấu tổ chức bộ phận CNTT.
2. Lập và quản lý ngân sách CNTT.
3. Quản lý năng lực và hiệu suất nhân viên IT.
4. Định biên nhân sự, KPI và lộ trình nghề nghiệp CNTT.
5. Chiến lược giữ chân nhân tài công nghệ.
➡ Kết quả: Giúp lãnh đạo IT xây dựng đội ngũ công nghệ vững mạnh, hiệu quả và
gắn kết.
H. CHUYỂN ĐỔI SỐ & ĐỔI MỚI SÁNG TẠO (Digital Transformation & Innovation)
Dành cho: CEO, CIO, Digital Manager.
Nội dung tiêu biểu:
1. Tư duy chuyển đổi số và vai trò của CIO/CAIO.
2. Lộ trình chuyển đổi số và quản lý thay đổi.
3. Quản lý nền tảng số và tích hợp hệ thống.
4. Ứng dụng AI, RPA và tự động hóa trong doanh nghiệp.
5. Đo lường giá trị và hiệu quả chuyển đổi số.
➡ Kết quả: Giúp học viên dẫn dắt quá trình chuyển đổi số toàn diện trong doanh
nghiệp.
4. Phương pháp đào tạo
- Case Study quốc tế và Việt Nam: Học qua tình huống thực tế tại các doanh
nghiệp lớn.
- Simulation & Workshop: Mô phỏng điều hành hệ thống IT doanh nghiệp.
- COBIT & ITIL Practice: Thực hành biểu mẫu, quy trình quản trị công nghệ.
- Action Learning Project: Xây dựng đề án chiến lược CNTT cho doanh nghiệp học
viên.
5. Lợi ích đạt được
Đối với học viên:
- Nắm vững kỹ năng quản lý, điều hành và đánh giá hoạt động CNTT.
- Làm chủ công cụ quản trị theo chuẩn quốc tế.
- Tự tin triển khai chiến lược chuyển đổi số và bảo mật thông tin.
Đối với doanh nghiệp:
- Tối ưu hóa nguồn lực CNTT và ngân sách đầu tư.
- Nâng cao năng lực bảo mật và quản trị dữ liệu.
- Đảm bảo hệ thống CNTT hỗ trợ đắc lực cho chiến lược kinh doanh.
6. Giảng viên & Chứng nhận
- Giảng dạy bởi chuyên gia CNTT cấp CIO, IT Governance Consultant, chuyên gia
bảo mật ISO/IEC.
- Học viên được cấp:
- Chứng nhận Hoàn Thành Khóa Học Quản Lý CNTT của Học viện MasterSkills.
- IT Management Toolkit – Bộ biểu mẫu quản trị chiến lược và vận hành CNTT.
7. Hình thức tổ chức
- In-house Training: Huấn luyện riêng cho bộ phận CNTT của doanh nghiệp.
- Public Course: Lớp học định kỳ tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng.
- Executive Workshop: Đào tạo chuyên sâu cho CIO và lãnh đạo công nghệ.
- Coaching 1:1: Huấn luyện trực tiếp về chiến lược IT hoặc chuyển đổi số.1
|
Translate
.webp)
.webp)
.webp)
