LÀM VIỆC THEO CHU TRÌNH PDCA
(PDCA Practice)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Chu trình PDCA (Plan-Do-Check-Act), hay còn gọi là chu trình Deming, là một phương pháp quản lý chất lượng và cải tiến liên tục được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Việc làm việc theo chu trình PDCA giúp tổ chức và cá nhân thiết lập kế hoạch rõ ràng, triển khai có hệ thống, kiểm tra đánh giá khách quan và liên tục điều chỉnh để đạt được hiệu quả tối ưu. PDCA không chỉ là một công cụ quản lý mà còn là một triết lý hành động, khuyến khích sự chủ động, học hỏi và cải tiến không ngừng, góp phần vào sự phát triển bền vững.
Khóa học "Kỹ Năng Làm Việc Theo Chu Trình PDCA" của Viện Masterskills sẽ giúp cho các học viên hiểu rõ và áp dụng quy trình Plan-Do-Check-Act (PDCA) trong công việc. Khóa học sẽ trang bị các kỹ năng phân tích, lập kế hoạch, triển khai thực hiện, kiểm tra đánh giá và điều chỉnh liên tục nhằm cải thiện hiệu quả công việc. Học viên sẽ được thực hành qua các tình huống thực tế và nhận được các công cụ hỗ trợ cần thiết để áp dụng quy trình PDCA một cách hiệu quả và khoa học.

Mục tiêu đào tạo

- Hiểu tầm quan trọng của việc tiến hành công việc theo PDCA (Plan-Do-Check-Action)
- Ứng dụng được PDCA vào công việc hằng ngày và cải tiến nâng cao hiệu quả làm việc.

Đối tượng học viên

i. Trưởng phòng; Quản đốc; Giám sát; Chuyền trưởng; …
ii. Nhân sự Bộ phận QLCL; QUẢN LÝ SẢN XUẤT
iii. Các nhân sự khác học để hiểu cách thực hiện công việc hiệu quả

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP PDCA
- Giới thiệu lịch sử và nguồn gốc mô hình PDCA (Deming Cycle)
- Phân tích 4 bước: Plan – Do – Check – Act trong quản trị chất lượng
- So sánh PDCA với các mô hình cải tiến khác (DMAIC, Kaizen…)
- Trình bày vai trò của PDCA trong môi trường doanh nghiệp hiện đại
- Thảo luận các sai lầm phổ biến khi áp dụng PDCA
- Phân tích tình huống thực tế về thất bại khi thiếu quy trình PDCA

PHẦN 2: LẬP KẾ HOẠCH HIỆU QUẢ (PLAN)
- Xác định đúng vấn đề và mục tiêu cần cải tiến
- Thu thập và phân tích dữ liệu đầu vào để ra quyết định
- Xây dựng kế hoạch hành động với tiêu chí SMART
- Thiết lập chỉ số đo lường kết quả (KPI) phù hợp
- Thiết kế ma trận trách nhiệm (RACI) trong kế hoạch
- Thực hành xây dựng kế hoạch cải tiến theo tình huống giả lập

PHẦN 3: TRIỂN KHAI HÀNH ĐỘNG (DO)
- Phân bổ nguồn lực và triển khai theo đúng tiến độ kế hoạch
- Hướng dẫn theo dõi công việc bằng công cụ Kanban, Gantt chart
- Giao tiếp và điều phối nhóm trong quá trình thực thi
- Nhận diện và xử lý rủi ro trong quá trình triển khai
- Ghi nhận kết quả, dữ liệu và phản hồi ban đầu
- Thực hành nhập vai điều phối viên dự án nhỏ theo mô hình PDCA

PHẦN 4: KIỂM TRA VÀ ĐO LƯỜNG (CHECK)
- Hướng dẫn đo lường kết quả theo KPI đã đề ra
- Phân tích chênh lệch giữa kết quả thực tế và kế hoạch
- Xác định nguyên nhân gốc rễ bằng biểu đồ xương cá (Fishbone)
- Ghi nhận những điểm thành công và vấn đề phát sinh
- Tổ chức họp nhóm để đánh giá tiến độ và phản hồi
- Thực hành phân tích số liệu và viết báo cáo kiểm tra ngắn

PHẦN 5: HÀNH ĐỘNG ĐIỀU CHỈNH VÀ DUY TRÌ (ACT)
- Xây dựng kế hoạch điều chỉnh và cải tiến liên tục
- Chuẩn hóa quy trình làm việc nếu kết quả thành công
- Cập nhật tài liệu hướng dẫn và quy trình vận hành chuẩn (SOP)
- Đào tạo lại và chia sẻ kiến thức cho các bên liên quan
- Tạo văn hóa cải tiến liên tục trong tổ chức
- Thực hành điều chỉnh kế hoạch và trình bày giải pháp cải tiến

PHẦN 6: ỨNG DỤNG PDCA TRONG CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY
- Lập kế hoạch công việc cá nhân theo chu trình PDCA
- Áp dụng PDCA trong cải tiến chất lượng dịch vụ và sản phẩm
- Phối hợp nhóm làm việc dựa trên tư duy PDCA
- Ghi nhật ký PDCA và phản tư sau mỗi dự án nhỏ
- Tích hợp PDCA vào công cụ quản lý công việc (Trello, Notion…)
- Thực hành xây dựng kế hoạch cải tiến cho một quy trình cụ thể tại doanh nghiệp.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
12/7/2025	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
14/7/2025	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.	Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.
Khóa học Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI (Train Within Industry). Tổ chức tại Công ty TNHH Molex VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp (TPM). Tổ chức tại Công Ty ABB VietNam - Bắc Ninh.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.
Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPM. Tổ chức tại Công ty Nhiên Liệu Hàng Không (Skypec) - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp (TPM). Tổ chức tại Công Ty Điện Lực Dầu Khí Hà Tĩnh - Tp. Hà Tĩnh.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI (Train Within Industry). Tổ chức tại Công ty TNHH Nature Foods - Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Logic. Tổ chức tại Công Ty Cổ Phần TPL Shipping - Tp.HCM.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.
Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM. Tổ chức tại Cảng Hàng Không Tân Sơn Nhất - Tp.HCM.
Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo. Tổ chức tại Công ty Công Nghiệp Spindex - Tp.Hà Nội.