Trang chủ Khóa học  Kỹ Năng Huấn Luyện Kèm Cặp Nhân Viên

KỸ NĂNG HUẤN LUYỆN KÈM CẶP NHÂN VIÊN
(Employee Coaching Skills)

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của nhà lãnh đạo là huấn luyện kèm cặp (coaching) nhân viên để họ làm việc đạt hiệu quả cao nhất. Với vai trò này, nhà lãnh đạo sẽ giúp nhân viên cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định tốt hơn, học được những kỹ năng mới và thăng tiến trong sự nghiệp.

Không phải nhà lãnh đạo nào cũng có may mắn được đào tạo bài bản về kỹ năng huấn luyện nhân viên và đa phần để có được kỹ năng này họ đều phải tự học. Nếu bạn nắm được một số phương pháp chính yếu, tìm cơ hội để thực tập và tin vào khả năng của mình, bạn có thể trở thành một người huấn luyện tốt và giúp tăng hiệu quả làm việc của đội nhóm do bạn quản lý.
Khóa học "Kỹ Năng Huấn Luyện Kèm Cặp Nhân Viên" tại Viện MasterSkills học viên sẽ được hệ thống hóa các kỹ năng cần thiết về cách huấn luyện nhân viên cấp dưới dành cho các nhà quản lý, cũng như được chia sẽ những kiến thức, kinh nghiệm thực tế của các giảng viên đồng thời là chuyên gia tại các môi trường văn hóa doanh nghiệp khác nhau và ứng dụng thực tiễn phù hợp cho doanh nghiệp.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của công tác huấn luyện nhân viên dưới góc độ là nhà quản lý
ii. Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp huấn luyện nhân viên một cách hiệu quả
iii. Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn để có thể huấn luyện nhân viên thành công
iv. Biết cách kiến tạo, duy trì và phát huy hiệu quả công tác huấn luyện

Đối tượng học viên

i.  Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (bao gồm từ giám đốc chức năng đến cấp trưởng phó các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp)
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TẦM QUAN TRỌNG CỦA HUẤN LUYỆN VÀ KÈM CẶP
- Giải thích vai trò của huấn luyện kèm cặp trong phát triển nhân viên
- Phân tích sự khác biệt giữa huấn luyện, đào tạo và kèm cặp
- Xác định lợi ích của huấn luyện kèm cặp cho tổ chức và cá nhân
- Đánh giá tác động lâu dài của huấn luyện kèm cặp đến hiệu suất làm việc
- Xác định các thách thức phổ biến khi huấn luyện kèm cặp nhân viên
- Thảo luận tình huống về hậu quả khi thiếu kỹ năng huấn luyện kèm cặp

PHẦN 2: NGUYÊN TẮC VÀ NĂNG LỰC CẦN CÓ CỦA NGƯỜI HUẤN LUYỆN
- Trình bày các phẩm chất cốt lõi của người huấn luyện hiệu quả
- Phân tích mô hình năng lực huấn luyện GROW
- Rèn luyện kỹ năng lắng nghe chủ động trong quá trình huấn luyện
- Thực hành kỹ năng đặt câu hỏi mở tạo tư duy cho nhân viên
- Xây dựng niềm tin và tạo môi trường học tập tích cực
- Xử lý tình huống thực hành xây dựng mối quan hệ huấn luyện

PHẦN 3: QUY TRÌNH HUẤN LUYỆN KÈM CẶP NHÂN VIÊN
- Mô tả các bước chuẩn bị trước buổi huấn luyện kèm cặp
- Thiết lập mục tiêu SMART cho buổi huấn luyện
- Thực hành quan sát và phản hồi tích cực cho nhân viên
- Định hướng phát triển kỹ năng thông qua các bài tập thực tế
- Theo dõi tiến độ và điều chỉnh kế hoạch huấn luyện
- Thảo luận tình huống xây dựng kế hoạch huấn luyện cá nhân hóa

PHẦN 4: KỸ NĂNG PHẢN HỒI HIỆU QUẢ TRONG HUẤN LUYỆN
- Giới thiệu mô hình phản hồi Sandwich và SBI
- Thực hành đưa phản hồi cụ thể, kịp thời và mang tính xây dựng
- Rèn luyện kỹ năng ghi nhận nỗ lực và thành tích của nhân viên
- Xử lý các phản ứng tiêu cực từ nhân viên khi nhận phản hồi
- Phát triển kỹ năng phản hồi qua các tình huống giả định
- Thảo luận thực tế các tình huống phản hồi khó trong huấn luyện

PHẦN 5: HUẤN LUYỆN KÈM CẶP TRONG ĐỘI NHÓM
- Giải thích sự khác biệt giữa huấn luyện cá nhân và đội nhóm
- Xây dựng văn hóa học hỏi và chia sẻ trong đội nhóm
- Thực hành huấn luyện nhóm thông qua các phiên coaching nhóm
- Khuyến khích đồng đội hỗ trợ nhau qua kỹ thuật peer coaching
- Giải quyết mâu thuẫn và khác biệt quan điểm trong quá trình kèm cặp nhóm
- Xử lý tình huống thực hành coaching nhóm với nhiều cấp độ nhân viên

PHẦN 6: DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KÈM CẶP
- Thiết lập hệ thống theo dõi kết quả huấn luyện dài hạn
- Đo lường hiệu quả huấn luyện bằng các chỉ số KPI
- Xây dựng kế hoạch nâng cao năng lực huấn luyện cá nhân liên tục
- Thực hành lập kế hoạch đào tạo huấn luyện viên nội bộ
- Ứng dụng công nghệ hỗ trợ huấn luyện kèm cặp từ xa
- Thảo luận lập kế hoạch duy trì chương trình huấn luyện tại doanh nghiệp.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp..

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.