LÃNH ĐẠO VÀ GIAO TIẾP TRUYỀN ĐẠT
(LEADERSHIP AND COMMUNICATION)

 

Mục lục [Ẩn]

•  Giới Thiệu Chương Trình
•  Mục Tiêu Đào Tạo
•  Đối Tượng Học Viên
•  Nội Dung Chương Trình
•  Phương Pháp Đào Tạo
•  Thông Tin Lớp Học
•  Đội Ngũ Giảng Viên

Giới thiệu chương trình

Lãnh đạo và giao tiếp là hai yếu tố không thể tách rời trong việc xây dựng và phát triển mọi tổ chức. Lãnh đạo không chỉ là việc đưa ra quyết định hay chỉ đạo hoạt động; nó còn là nghệ thuật tạo động lực, truyền cảm hứng và hướng dẫn mọi người hướng tới mục tiêu chung. Một nhà lãnh đạo giỏi biết cách giao tiếp để kết nối với nhân viên, khách hàng và đối tác, từ đó tạo ra sự đồng lòng và hợp tác.
Trong khi đó, giao tiếp là cầu nối giữa ý tưởng và hành động. Nó không chỉ giúp chia sẻ thông tin mà còn là phương tiện để thể hiện tầm nhìn, giá trị và văn hóa của tổ chức. Giao tiếp hiệu quả giúp làm giảm hiểu lầm, xây dựng niềm tin và tăng cường mối quan hệ.
Khóa học "Lãnh Đạo và Giao Tiếp Truyền Đạt" của Học viện Masterskills được thiết kế để trang bị cho bạn những kỹ năng và kiến thức cần thiết để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả và một người giao tiếp xuất sắc. Trong thế giới ngày càng phức tạp và liên kết chặt chẽ, khả năng lãnh đạo và giao tiếp một cách rõ ràng, sáng tạo và có tầm ảnh hưởng là chìa khóa để thành công trong mọi lĩnh vực.

Mục tiêu đào tạo

- Nâng cao kỹ năng lãnh đạo: Trang bị kỹ năng lãnh đạo hiệu quả.
- Cải thiện giao tiếp: Tăng cường khả năng truyền đạt và lắng nghe.
- Tạo dựng niềm tin: Phát triển sự tin cậy trong mọi mối quan hệ.
- Giải quyết xung đột: Học cách nhận diện và giải quyết xung đột.
- Khuyến khích đổi mới: Tạo môi trường làm việc nơi sáng tạo được đề cao.
- Lãnh đạo trong khủng hoảng: Chuẩn bị lãnh đạo trong các tình huống khẩn cấp.
- Xây dựng môi trường tích cực: Hướng dẫn tạo môi trường làm việc hợp tác.
- Phát triển tầm nhìn: Hỗ trợ xây dựng và truyền đạt tầm nhìn chiến lược.

Đối tượng học viên

i. Cấp lãnh đạo doanh nghiệp: Chủ tịch, Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên, Ban giám đốc, Ban lãnh đạo, Trợ lý Chủ tịch, Trợ lý CEO.
ii. Các nhà quản lý cấp trung trong doanh nghiệp: Các giám đốc chức năng, các Trưởng/Phó các Phòng, Ban, Bộ phận... trong doanh nghiệp.
iii. Những người đã có bề dày nhất định về kiến thức hay kinh nghiệm về quản lý và điều hành trong doanh nghiệp.
iv. Những người có mong muốn trở thành những nhà quản lý, điều hành trong tương lai.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: HIỂU VAI TRÒ LÃNH ĐẠO TRONG GIAO TIẾP
- Phân tích mối liên hệ giữa lãnh đạo và giao tiếp hiệu quả
- Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự truyền đạt thông tin trong tổ chức
- Đánh giá phong cách lãnh đạo tác động đến cách truyền đạt thông điệp
- Thảo luận tình huống lãnh đạo thất bại do giao tiếp kém
- So sánh các mô hình giao tiếp trong quản trị đội nhóm
- Thực hành nhận diện rào cản giao tiếp trong lãnh đạo

PHẦN 2: KỸ NĂNG TRUYỀN ĐẠT THÔNG ĐIỆP RÕ RÀNG
- Xây dựng thông điệp ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu
- Luyện tập sử dụng ngôn từ tích cực và truyền cảm hứng
- Trình bày phương pháp kiểm tra sự hiểu của người nhận
- Mô phỏng thực hành giao tiếp trong các cuộc họp quan trọng
- Ứng dụng kỹ thuật “lắng nghe tích cực” để điều chỉnh thông điệp
- Phân tích các lỗi thường gặp khi truyền đạt chỉ đạo

PHẦN 3: LÃNH ĐẠO TRONG GIAO TIẾP TÌNH HUỐNG
- Nhận diện các tình huống giao tiếp khó trong tổ chức
- Áp dụng kỹ năng đặt câu hỏi khơi mở và định hướng
- Thực hành ứng xử trước phản hồi tiêu cực hoặc xung đột
- Xây dựng kỹ năng phản hồi hiệu quả với nhân viên
- Diễn tập điều chỉnh phong cách giao tiếp theo đối tượng
- Xử lý tình huống truyền đạt thông tin khẩn cấp hoặc nhạy cảm

PHẦN 4: GIAO TIẾP TRUYỀN CẢM HỨNG
- Phân tích vai trò của cảm xúc trong truyền đạt thông điệp
- Hướng dẫn kỹ thuật kể chuyện tạo cảm hứng cho đội ngũ
- Thực hành truyền thông tầm nhìn và mục tiêu tổ chức
- Rèn luyện ngôn ngữ cơ thể và giọng nói tạo sức ảnh hưởng
- Đóng vai truyền cảm hứng trong buổi nói chuyện với nhân viên
- Phản hồi và chỉnh sửa các bài tập trình bày truyền cảm hứng

PHẦN 5: GIAO TIẾP ĐA KÊNH TRONG LÃNH ĐẠO
- Xác định ưu và nhược điểm của các kênh giao tiếp nội bộ
- Xây dựng chiến lược giao tiếp qua email, họp online, face-to-face
- Thực hành viết email truyền đạt thông tin quan trọng
- Luyện tập kỹ năng điều phối cuộc họp trực tuyến hiệu quả
- Phân tích tình huống giao tiếp thất bại do chọn sai kênh
- Ứng dụng công nghệ hỗ trợ lãnh đạo giao tiếp hiệu quả

PHẦN 6: XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG TỔ CHỨC
- Khuyến khích môi trường giao tiếp cởi mở, minh bạch
- Thiết lập chuẩn mực giao tiếp nội bộ rõ ràng
- Thực hành xây dựng các nguyên tắc trao đổi phản hồi 2 chiều
- Lập kế hoạch cải thiện hệ thống giao tiếp tổ chức
- Đánh giá mức độ gắn kết của đội ngũ thông qua giao tiếp
- Tổng kết bài học và cam kết hành động cải thiện giao tiếp lãnh đạo.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

 Học viện Masterskills cung cấp tài liệu học tập độc quyền cho học viên tham gia các khóa đào tạo. Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Bế giảng khóa học Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 1). Tại Công ty Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai.	Bế giảng khóa học Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 2). Tại Công ty Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Mâu Thuẫn - Xung Đột (Lớp 1). Tổ chức tại Công ty TNHH Honda Trading VietNam – Tp.Hà Nội.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Mâu Thuẫn - Xung Đột (Lớp 2). Tổ chức tại Công ty TNHH Honda Trading VietNam – Tp.Hà Nội.
Khóa học Tư Duy Lãnh Đạo. Tổ chức tại Công ty Cổ Phần Cấp Nước Nhơn Trạch - Tỉnh Đồng Nai.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Lãnh Đạo Nhóm. Tổ chức tại Bigtree Technology & Consulting Vietnam - Hà Nội.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Chiến Lược. Tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam – Bình Dương.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân. Tổ chức tại Tập đoàn Mitsubishi VietNam – Tp.HCM.
Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Tổ chức tại Công ty Điện Lực AES Mông Dương –  Tỉnh Quảng Ninh.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Bình Dương.	Bế giảng khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Bế giảng khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply Viet Nam - Tp.HCM.
Bế giảng khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty BigTree Technology & Consulting - Tp.Hà Nội.	Bế giảng khóa học Tư Duy Sáng Tạo. Tổ chức tại Tổng Công Ty Giải Pháp Doanh Nghiệp Viettel - Tp.Hà Nội.	Bế giảng khóa học Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công Ty Ant Farm VietNam - Tp.HCM.
Bế giảng khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Tổ chức buổi Workshop Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả. cho đội ngũ quản lý Công ty Dongil Rubber Belt - Bình Dương.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp & Kiểm Soát Cảm Xúc. Tổ chức tại Cổ Phần Viễn Thông Tuổi Trẻ - Tp.HCM.	Bế giảng khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Việt Nam - Tp.Bình Dương.
Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Bế giảng khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài (HR2B) – Tp.HCM.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng. Tổ chức tại Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop) Lớp 1.