Trang chủ Khóa học Quản Lý Đổi Mới Và Cải Tiến Chất Lượng

QUẢN LÝ ĐỔI MỚI VÀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG
(Quality Innovation And Improvement Management)
 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Trong thời đại ngày nay, đổi mới và cải tiến chất lượng là chìa khóa để các tổ chức và doanh nghiệp (DN) phát triển bền vững và vươn lên dẫn đầu trong thị trường cạnh tranh gay gắt. Tuy nhiên, việc quản lý hiệu quả quá trình đổi mới và cải tiến chất lượng lại là một thách thức lớn đối với nhiều tổ chức và DN. Nhu cầu của khách hàng ngày càng cao, công nghệ thay đổi nhanh chóng, sự xuất hiện của các đối thủ mới tiềm ẩn... buộc các tổ chức và doanh nghiệp (DN) phải liên tục đổi mới và cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ để duy trì vị thế cạnh tranh.
Tuy nhiên, việc triển khai hiệu quả quá trình này lại không hề đơn giản. Nhiều tổ chức và DN gặp khó khăn trong việc xây dựng chiến lược, tổ chức bộ phận, quản lý dự án, đánh giá hiệu quả... dẫn đến lãng phí nguồn lực, thời gian và không đạt được mục tiêu đề ra.

Khóa học "Quản Lý Đổi Mới Và Cải Tiến Chất Lượng" được học viện Masterskills thiết kế nhằm cung cấp cho các tổ chức và DN giải pháp toàn diện để xây dựng và triển khai một hệ thống quản lý đổi mới và cải tiến chất lượng hiệu quả, từ đó thúc đẩy đổi mới sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

Mục tiêu đào tạo

- Giúp học viên hiểu rõ bản chất, tầm quan trọng và mối quan hệ giữa đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Cung cấp kiến thức và kỹ năng toàn diện về quản lý đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Xây dựng chiến lược đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Tổ chức bộ phận đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Quản lý dự án đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Áp dụng các công cụ và phương pháp đổi mới và cải tiến chất lượng hiệu quả.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Rèn luyện tư duy đổi mới sáng tạo, tư duy cải tiến và giải quyết vấn đề.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh cho bản thân và tổ chức/DN.

Đối tượng học viên

- Giám đốc điều hành
- Giám đốc các phòng ban liên quan đến dịch vụ khách hàng
- Trưởng bộ phận chất lượng
- Lãnh đạo các cấp trong tổ chức và DN.
- Cán bộ quản lý có liên quan đến hoạt động đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Nhân viên tham gia trực tiếp vào các hoạt động đổi mới và cải tiến chất lượng.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TƯ DUY ĐỔI MỚI VÀ VĂN HÓA CẢI TIẾN
- Xác định sự khác biệt giữa đổi mới và cải tiến liên tục
- Hiểu vai trò của tư duy đổi mới trong phát triển tổ chức
- Xây dựng văn hóa sáng tạo và cải tiến trong doanh nghiệp
- Phân tích các rào cản đối với đổi mới và cải tiến
- Thảo luận tình huống thực tế về đổi mới thất bại
- Đánh giá mức độ sẵn sàng đổi mới của tổ chức qua công cụ khảo sát nhanh

PHẦN 2: QUẢN LÝ CẢI TIẾN LIÊN TỤC THEO CHU TRÌNH PDCA
- Áp dụng chu trình PDCA trong cải tiến chất lượng
- Thiết lập mục tiêu cải tiến cụ thể và đo lường được
- Xác định vấn đề cốt lõi qua phân tích nguyên nhân
- Triển khai hành động khắc phục và phòng ngừa
- Phân tích tình huống cải tiến sai phạm quy trình
- Lập kế hoạch cải tiến theo nhóm với PDCA thực tiễn

PHẦN 3: PHƯƠNG PHÁP KAIZEN TRONG QUẢN LÝ
- Giới thiệu triết lý Kaizen và các nguyên tắc cơ bản
- Áp dụng cải tiến nhỏ mỗi ngày trong công việc
- Xây dựng nhóm cải tiến và hoạt động Gemba
- Sử dụng bảng ý tưởng cải tiến trong tổ chức
- Thực hành phát hiện lãng phí trong quy trình sản xuất
- Lập kế hoạch Kaizen cho bộ phận theo tình huống cụ thể

PHẦN 4: ĐỔI MỚI SÁNG TẠO TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
- Khám phá các loại hình đổi mới (sản phẩm, quy trình, mô hình)
- Ứng dụng phương pháp Design Thinking trong đổi mới
- Tổ chức các buổi brainstorm hiệu quả và có hệ thống
- Xây dựng quy trình quản trị sáng kiến nội bộ
- Phân tích case study về đổi mới thành công trong doanh nghiệp
- Thiết kế ý tưởng đổi mới từ vấn đề chất lượng đang tồn tại

PHẦN 5: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CẢI TIẾN
- Xác định chỉ số đánh giá kết quả đổi mới và cải tiến
- Đo lường hiệu quả cải tiến bằng công cụ KPI, SMART
- Phân tích dữ liệu trước - sau cải tiến để kiểm chứng hiệu quả
- Báo cáo và truyền thông nội bộ về thành quả cải tiến
- Thảo luận tình huống cải tiến không mang lại kết quả
- Xây dựng dashboard theo dõi cải tiến chất lượng

PHẦN 6: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI ĐỂ THỰC HIỆN CẢI TIẾN
- Nhận diện các yếu tố thay đổi trong môi trường cải tiến
- Lãnh đạo sự thay đổi bằng mô hình Kotter 8 bước
- Thúc đẩy sự cam kết của nhân viên đối với cải tiến
- Giảm kháng cự bằng giao tiếp và tương tác hiệu quả
- Thực hành xây dựng kế hoạch quản trị thay đổi theo tình huống
- Triển khai chiến dịch truyền thông nội bộ về cải tiến.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.