|
Giới thiệu chương trình
Trong thời đại ngày nay, đổi mới
và cải tiến chất lượng là chìa khóa để các tổ chức và doanh nghiệp (DN) phát
triển bền vững và vươn lên dẫn đầu trong thị trường cạnh tranh gay gắt. Tuy
nhiên, việc quản lý hiệu quả quá trình đổi mới và cải tiến chất lượng lại là
một thách thức lớn đối với nhiều tổ chức và DN. Nhu cầu của khách hàng ngày
càng cao, công nghệ thay đổi nhanh chóng, sự xuất hiện của các đối thủ mới
tiềm ẩn... buộc các tổ chức và doanh nghiệp (DN) phải liên tục đổi mới và
cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ để duy trì vị thế cạnh tranh.
Tuy nhiên, việc triển khai hiệu quả quá trình này lại không hề đơn giản.
Nhiều tổ chức và DN gặp khó khăn trong việc xây dựng chiến lược, tổ chức bộ
phận, quản lý dự án, đánh giá hiệu quả... dẫn đến lãng phí nguồn lực, thời
gian và không đạt được mục tiêu đề ra.
Khóa học "Quản Lý Đổi
Mới Và Cải Tiến Chất Lượng"
được học viện Masterskills thiết kế nhằm cung cấp cho các tổ chức và DN giải
pháp toàn diện để xây dựng và triển khai một hệ thống quản lý đổi mới và cải
tiến chất lượng hiệu quả, từ đó thúc đẩy đổi mới sáng tạo, nâng cao năng lực
cạnh tranh và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.
- Giúp học viên hiểu rõ bản
chất, tầm quan trọng và mối quan hệ giữa đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Cung cấp kiến thức và kỹ năng toàn diện về quản lý đổi mới và cải tiến
chất lượng.
- Xây dựng chiến lược đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Tổ chức bộ phận đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Quản lý dự án đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Áp dụng các công cụ và phương pháp đổi mới và cải tiến chất lượng hiệu
quả.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Rèn luyện tư duy đổi mới sáng tạo, tư duy cải tiến và giải quyết vấn đề.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh cho bản thân và tổ chức/DN.
- Giám đốc điều
hành
- Giám đốc các phòng ban liên quan đến dịch vụ khách hàng
- Trưởng bộ phận chất lượng
- Lãnh đạo các cấp trong tổ chức và DN.
- Cán bộ quản lý có liên quan đến hoạt động đổi mới và cải tiến chất lượng.
- Nhân viên tham gia trực tiếp vào các hoạt động đổi mới và cải tiến chất lượng.
Phần 1. Giới thiệu về
đổi mới và cải tiến chất lượng
- Bản chất và tầm quan trọng của đổi mới.
- Các loại hình đổi mới.
- Quy trình đổi mới.
- Bản chất và tầm quan trọng của cải tiến chất lượng.
- Các mô hình và phương pháp cải tiến chất lượng phổ biến.
- Mối quan hệ giữa đổi mới và cải tiến chất lượng.
Phần 2. Quản lý đổi mới
- Xây dựng chiến lược đổi mới.
- Tổ chức bộ phận đổi mới.
- Quản lý dự án đổi mới.
- Các công cụ và phương pháp quản lý dự án đổi mới hiệu quả.
- Đánh giá hiệu quả đổi mới.
Phần 3. Quản lý cải tiến chất lượng
- Xây dựng chiến lược cải tiến chất lượng.
- Áp dụng các công cụ và phương pháp cải tiến chất lượng hiệu quả.
- Quản lý quy trình cải tiến chất lượng.
- Các công cụ và phương pháp quản lý quy trình cải tiến chất lượng hiệu quả.
- Đánh giá hiệu quả cải tiến chất lượng.
Phần 4. Học hỏi từ các tổ chức và DN thành công
- Các case study về quản lý đổi mới và cải tiến chất lượng thành công.
- Bài học kinh nghiệm từ các tổ chức và DN đi đầu trong đổi mới và cải tiến
chất lượng.
Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Khai giảng | Lịch học | Giờ học | Địa điểm |
Học phí (vnđ) |
Đăng ký |
Thứ 7- Chủ nhật | 8h30 - 16h30 | HCM | 2,500,000 |
![]() | |
Thứ 2, 3, 4, 5 | 18h00 - 21h30 | HN | 2,500,000 |
Để biết thêm chi tiết về khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc: ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729 |
Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.
![]() |
|
![]() ![]()
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
|
![]() |
Phát triển kỹ năng lãnh đạo Tác giả : John C-Maxwell |
![]() |
Tinh hoa lãnh đạo Tác giả : John C-Maxwell |
![]() |
Từ tốt đến vĩ đại (Good To Great) Tác giả : Jim Collins |
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2024 Masterskills.org