|
Mục lục [Ẩn]
Trong môi trường kinh doanh đầy
biến động hiện nay, các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều rủi ro tiềm ẩn
có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hiệu quả hoạt động của
doanh nghiệp. Do đó, việc quản lý rủi ro và chất lượng hiệu quả là vô cùng
quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Khóa học "Quản Lý Rủi
Ro Và Chất Lượng" của
viện Masterskills được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên kiến thức và kỹ
năng cần thiết để xây dựng và triển khai hệ thống quản lý rủi ro và chất
lượng hiệu quả trong doanh nghiệp, từ đó giúp doanh nghiệp: Nâng cao chất
lượng sản phẩm/dịch vụ, Giảm thiểu tỷ lệ lỗi sản phẩm, nâng cao độ tin cậy
của sản phẩm/dịch vụ. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Tăng cường uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường.
- Nắm vững các nguyên tắc và quy
trình cơ bản của quản lý rủi ro và chất lượng.
- Có khả năng xác định và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn ảnh hưởng đến chất
lượng sản phẩm, dịch vụ.
- Biết cách phân tích và xử lý rủi ro hiệu quả, giảm thiểu thiệt hại cho
doanh nghiệp.
- Nắm rõ các tiêu chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng như ISO 9001:2015.
- Có khả năng xây dựng và triển khai hệ thống quản lý rủi ro và chất lượng
phù hợp với doanh nghiệp.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh và khả năng thăng tiến trong sự nghiệp.
- Giám đốc điều
hành, phó giám đốc, trưởng phòng/ban.
- Quản lý chất lượng, quản lý sản xuất, quản lý dịch vụ.
- Kỹ sư chất lượng, kỹ sư sản xuất, kỹ sư dịch vụ.
- Nhân viên kiểm tra, nhân viên thử nghiệm.
- Nhân viên thu thập dữ liệu, nhân viên phân tích dữ liệu.
- Nhân viên báo cáo, nhân viên hỗ trợ chất lượng.
PHẦN 1: NHẬN DIỆN RỦI RO VÀ CHẤT
LƯỢNG TRONG DOANH NGHIỆP
- Phân tích các loại rủi ro trong vận hành và chất lượng sản phẩm
- Nhận diện nguyên nhân tiềm ẩn gây ảnh hưởng đến chất lượng
- Đánh giá các tác động của rủi ro tới mục tiêu kinh doanh
- Sử dụng công cụ SWOT để phân tích rủi ro chiến lược
- Phân loại rủi ro theo mức độ ảnh hưởng và khả năng xảy ra
- Thảo luận tình huống thực tế về lỗi chất lượng gây thiệt hại
PHẦN 2: CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ RỦI RO
- Ứng dụng quy trình đánh giá rủi ro: xác suất - hậu quả
- Triển khai ma trận rủi ro (Risk Matrix) để ra quyết định
- Áp dụng công cụ FMEA để ngăn ngừa sự cố chất lượng
- Thiết lập kế hoạch ứng phó rủi ro và hành động kiểm soát
- Tổ chức quy trình giám sát và cập nhật rủi ro định kỳ
- Thực hành đánh giá rủi ro trên một sản phẩm cụ thể
PHẦN 3: HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QMS)
- Giới thiệu các hệ thống quản lý chất lượng phổ biến (ISO 9001)
- Xây dựng chính sách và mục tiêu chất lượng đồng bộ
- Thiết lập quy trình kiểm soát và cải tiến chất lượng
- Kiểm tra chất lượng đầu vào, quá trình và đầu ra
- Thực hiện đánh giá nội bộ và quy trình hành động khắc phục
- Phân tích tình huống sai lệch chất lượng và hành động khắc phục
PHẦN 4: TÍCH HỢP QUẢN LÝ RỦI RO VÀ CHẤT LƯỢNG
- Xây dựng hệ thống quản lý tích hợp rủi ro – chất lượng
- Đồng bộ mục tiêu rủi ro với KPI chất lượng
- Gắn kết đánh giá rủi ro vào kế hoạch kiểm tra chất lượng
- Phân tích mối liên hệ giữa các điểm kiểm soát và các nguy cơ
- Thiết kế quy trình ngăn ngừa sai lỗi theo tư duy quản trị rủi ro
- Thực hành lập bản đồ tích hợp giữa rủi ro và chất lượng
PHẦN 5: VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN RỦI RO
- Xây dựng nhận thức nhân viên về phòng ngừa sai lỗi
- Thiết lập môi trường khuyến khích phát hiện sớm rủi ro
- Thúc đẩy cải tiến liên tục trong kiểm soát chất lượng
- Gắn trách nhiệm chất lượng cho từng cá nhân trong đội nhóm
- Phân tích vai trò của lãnh đạo trong quản lý rủi ro – chất lượng
- Thực hành xây dựng cam kết chất lượng trong phòng ban
PHẦN 6: ĐÁNH GIÁ VÀ CẢI TIẾN HỆ THỐNG RỦI RO – CHẤT LƯỢNG
- Thiết lập hệ thống đo lường hiệu quả quản lý rủi ro – chất lượng
- Phân tích dữ liệu để phát hiện xu hướng rủi ro tái diễn
- Ứng dụng vòng tròn PDCA trong cải tiến liên tục
- Thiết lập quy trình báo cáo, phản hồi và cải tiến chất lượng
- Thực hiện kiểm toán hệ thống quản lý rủi ro – chất lượng
- Thảo luận nhóm: đề xuất cải tiến từ tình huống thực tế.
(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)
Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Khai giảng (Dự kiến) | Lịch học | Giờ học | Địa điểm |
Học phí (vnđ) |
Đăng ký |
Thứ 7- Chủ nhật | 8h30 - 16h30 | HCM | 3,500,000 |
![]() | |
Thứ 2, 3, 4, 5 | 18h00 - 21h30 | HN | 3,500,000 |
Ưu đãi học phí 10% cho các
trường hợp sau: Để biết thêm chi tiết về khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc: ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729 |
![]() Mẫu chứng nhận |
![]() |
Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.
Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu |
|||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.
Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai. |
Khóa học
Karakuri Kaizen.
Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình
Dương. |
Khóa
học
Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình
Dương. |
Khóa
học
Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.
Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –
Bình Dương. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa
học
7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương. |
Khóa học
Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Tổ chức tại
Công ty Ashahi Denso VietNam
- Tp.Hà Nội. |
Khóa học
Quản Lý Sự Thay Đổi.
Tổ chức tại
Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam. |
Khóa học
Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.
Tổ chức tại
Công ty Dongil Rubber Belt VietNam
- Tp.Bình Dương. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Tác Phong Làm Việc Chuyên
Nghiệp.
Tổ chức tại
Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương. |
Khóa học
Quản Trị Kho Hàng.
Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam. |
Khóa học
Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên.
Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM. |
Khóa học
Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm.
Tổ chức tại
Công ty TNHH G-Comply VietNam
- Tp.HCM. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Kỹ Năng
Quản Lý Chuyên Nghiệp.
Tổ chức tại
Công ty GeoTech VietNam
- Tp.HCM. |
Khóa học
Quản Lý Sản Xuất.
Tổ chức tại
Công Ty CP Steel Builder VietNam
-
Tp.Vũng Tàu. |
Khóa học
Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả.
Tổ chức tại
Công Ty
Kết Cấu Thép WorldSteel
- Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng.
Tổ chức tại
Công Ty Apparel Far Eastern VietNam
- Tp.Bình Dương. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
7 Thói Quen Thành Đạt.
Tổ chức tại
Công ty MobifonePlus
- Tp.Hà Nội. |
Khóa học
Truyền Thông Nội Bộ.
Tổ chức tại
Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau
- Tp.Cà Mau. |
Khóa học
Kỹ Năng Làm Việc Nhóm.
Tổ chức tại
Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông
- Tp.Biên Hòa. |
Khóa học
Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp.
Tổ chức tại
Công ty CP Nhôm Việt Dũng
- Tp.Hà Nội. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Quản Lý Rủi Ro.
Tổ chức tại
Công ty
Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần
- Tp.HCM. |
Khóa học
Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc.
Tổ chức tại
Công ty TNHH Xuân Cầu
- Tp.Hà Nội. |
Khóa học
Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm
(AOP).
Tổ chức tại
Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Viết Báo Cáo.
Tổ chức tại
Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn
- Tp.Vũng Tàu. |
TƯ VẤN ĐÀO TẠO |
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2025 Masterskills.org