Trang chủ Khóa học Phân Tích Thống Kê Chất Lượng

PHÂN TÍCH THỐNG KÊ CHẤT LƯỢNG
(QUALITY STATISTICAL ANALYSIS)
 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Phân tích thống kê là một công cụ không thể thiếu trong quản lý chất lượng hiện đại. Nó cung cấp các phương pháp định lượng để thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu liên quan đến chất lượng sản phẩm và quy trình sản xuất. Bằng cách áp dụng các kỹ thuật thống kê, doanh nghiệp có thể xác định xu hướng, phát hiện biến động, đánh giá năng lực quy trình, dự đoán lỗi và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng, thay vì chỉ dựa trên cảm tính. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm thiểu phế phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Khóa học "Phân Tích Thống Kê Trong Quản Lý Chất Lượng" của học viện Masterskills được thiết kế nhằm giúp học viên: Nắm vững các kiến thức nền tảng về thống kê và ứng dụng của nó trong quản lý chất lượng. Hiểu rõ các khái niệm thống kê cơ bản như: trung bình, độ lệch chuẩn, phân phối xác suất, kiểm định giả thuyết, nhận thức được vai trò quan trọng của phân tích thống kê trong việc thu thập, phân tích và giải thích dữ liệu chất lượng. Có khả năng áp dụng các phương pháp thống kê phù hợp để giải quyết các vấn đề chất lượng cụ thể trong doanh nghiệp.

Mục tiêu đào tạo

- Nắm vững các khái niệm cơ bản về phân tích thống kê và vai trò của nó trong quản lý chất lượng.
- Hiểu rõ các loại dữ liệu chất lượng, phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu.
- Áp dụng thành thạo các mô hình thống kê cơ bản vào các vấn đề quản lý chất lượng.
- Thu thập, phân tích và giải thích dữ liệu chất lượng một cách hiệu quả.
- Sử dụng các công cụ và phần mềm thống kê để hỗ trợ phân tích chất lượng.
- Lựa chọn và áp dụng phương pháp thống kê phù hợp để giải quyết các vấn đề chất lượng cụ thể.
- Đưa ra các kết luận và đề xuất cải tiến dựa trên kết quả phân tích thống kê.

Đối tượng học viên

- Giám đốc điều hành, phó giám đốc, trưởng phòng/ban.
- Quản lý chất lượng, quản lý sản xuất, quản lý dịch vụ.
- Kỹ sư chất lượng, kỹ sư sản xuất, kỹ sư dịch vụ.
- Nhân viên kiểm tra, nhân viên thử nghiệm.
- Nhân viên thu thập dữ liệu, nhân viên phân tích dữ liệu.
- Nhân viên báo cáo, nhân viên hỗ trợ chất lượng.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ THỐNG KÊ VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
- Vai trò của phân tích thống kê trong hệ thống quản lý chất lượng
- Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Mối liên hệ giữa dữ liệu, sai số và độ tin cậy
- Phân biệt giữa dữ liệu định tính và định lượng trong thực tế
- Áp dụng chu trình PDCA vào cải tiến chất lượng có dữ liệu hỗ trợ
- Phân tích tình huống minh họa về lỗi chất lượng và dữ liệu liên quan

PHẦN 2: THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CHẤT LƯỢNG
- Hướng dẫn xây dựng biểu mẫu và công cụ thu thập dữ liệu hiệu quả
- Phân tích sai lệch trong quá trình lấy mẫu và cách khắc phục
- Thực hành làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu đầu vào
- Cách tổ chức và lưu trữ dữ liệu để dễ phân tích
- Thực hiện thống kê mô tả: trung bình, trung vị, phương sai, độ lệch chuẩn
- Áp dụng phần mềm Excel hoặc Minitab trong xử lý dữ liệu chất lượng

PHẦN 3: DỤNG CỤ THỐNG KÊ CƠ BẢN TRONG CHẤT LƯỢNG
- Vẽ và phân tích biểu đồ Pareto để xác định vấn đề trọng yếu
- Sử dụng biểu đồ nguyên nhân – kết quả (xương cá) để phân tích lỗi
- Ứng dụng biểu đồ kiểm soát (Control Chart) trong giám sát quy trình
- Xây dựng và đọc biểu đồ Histogram đánh giá sự phân bố dữ liệu
- Phân tích biểu đồ Scatter để phát hiện mối tương quan giữa các yếu tố
- Giải quyết tình huống thực tế bằng 7 công cụ thống kê cơ bản

PHẦN 4: PHÂN TÍCH BIẾN ĐỘ VÀ KIỂM SOÁT QUY TRÌNH
- Xác định nguồn biến động trong quy trình sản xuất hoặc dịch vụ
- Phân tích phương sai (ANOVA) để so sánh giữa các nhóm
- Tính toán và đánh giá năng lực quy trình (Cp, Cpk)
- Xây dựng biểu đồ kiểm soát cho dữ liệu rời rạc và liên tục
- Đánh giá sự ổn định và khả năng lặp lại của quy trình
- Thực hành kiểm soát chất lượng với dữ liệu thực tế của doanh nghiệp

PHẦN 5: KIỂM TRA GIẢ THUYẾT VÀ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN
- Khái niệm kiểm định giả thuyết thống kê (H0, H1)
- Sử dụng kiểm định t-Test và Chi-square trong đánh giá chất lượng
- Thực hiện phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính đơn
- Ý nghĩa thống kê và mức ý nghĩa (p-value)
- So sánh chất lượng giữa hai nhóm mẫu với ví dụ cụ thể
- Giải quyết bài toán cải tiến thông qua kiểm định giả thuyết

PHẦN 6: ỨNG DỤNG THỐNG KÊ TRONG CẢI TIẾN LIÊN TỤC
- Áp dụng phân tích thống kê trong phương pháp Six Sigma
- Phân biệt và lựa chọn công cụ phù hợp theo từng giai đoạn DMAIC
- Sử dụng thống kê để phát hiện và ngăn ngừa lỗi tái diễn
- Lập báo cáo phân tích thống kê hỗ trợ ra quyết định chất lượng
- Đo lường hiệu quả cải tiến bằng các chỉ số chất lượng đầu ra
- Phân tích tình huống điển hình trong triển khai Lean Six Sigma thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.