|
Giới thiệu chương trình
Trong môi trường kinh doanh cạnh
tranh ngày nay, chất lượng sản phẩm đóng vai trò then chốt cho sự thành công
của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm
để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đồng thời giảm thiểu chi
phí sản xuất và tăng lợi nhuận. Phân tích thống kê là một công cụ hữu ích
giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu này.
Phân tích thống kê cung cấp cho doanh nghiệp các phương pháp để thu thập,
phân tích và giải thích dữ liệu chất lượng một cách hiệu quả. Dữ liệu chất
lượng có thể bao gồm nhiều loại như: tỷ lệ lỗi sản phẩm, thời gian trung
bình để sửa chữa, mức độ hài lòng của khách hàng, v.v. Bằng cách phân tích
dữ liệu này, doanh nghiệp có thể xác định các vấn đề chất lượng, tìm ra
nguyên nhân gốc rễ và đưa ra các giải pháp cải tiến hiệu quả.
Khóa học "Phân Tích
Thống Kê Trong Quản Lý Chất Lượng"
của học viện Masterskills được thiết kế nhằm giúp học viên: Nắm vững các
kiến thức nền tảng về thống kê và ứng dụng của nó trong quản lý chất lượng.
Hiểu rõ các khái niệm thống kê cơ bản như: trung bình, độ lệch chuẩn, phân
phối xác suất, kiểm định giả thuyết, nhận thức được vai trò quan trọng của
phân tích thống kê trong việc thu thập, phân tích và giải thích dữ liệu chất
lượng. Có khả năng áp dụng các phương pháp thống kê phù hợp để giải quyết
các vấn đề chất lượng cụ thể trong doanh nghiệp.
- Nắm vững các khái niệm cơ bản
về phân tích thống kê và vai trò của nó trong quản lý chất lượng.
- Hiểu rõ các loại dữ liệu chất lượng, phương pháp thu thập và phân tích dữ
liệu.
- Áp dụng thành thạo các mô hình thống kê cơ bản vào các vấn đề quản lý chất
lượng.
- Thu thập, phân tích và giải thích dữ liệu chất lượng một cách hiệu quả.
- Sử dụng các công cụ và phần mềm thống kê để hỗ trợ phân tích chất lượng.
- Lựa chọn và áp dụng phương pháp thống kê phù hợp để giải quyết các vấn đề
chất lượng cụ thể.
- Đưa ra các kết luận và đề xuất cải tiến dựa trên kết quả phân tích thống
kê.
- Giám đốc điều
hành, phó giám đốc, trưởng phòng/ban.
- Quản lý chất lượng, quản lý sản xuất, quản lý dịch vụ.
- Kỹ sư chất lượng, kỹ sư sản xuất, kỹ sư dịch vụ.
- Nhân viên kiểm tra, nhân viên thử nghiệm.
- Nhân viên thu thập dữ liệu, nhân viên phân tích dữ liệu.
- Nhân viên báo cáo, nhân viên hỗ trợ chất lượng.
Phần 1. Giới thiệu về
phân tích thống kê trong quản lý chất lượng
- Khái niệm về phân tích thống kê và vai trò trong quản lý chất lượng
- Các loại dữ liệu chất lượng và phương pháp thu thập dữ liệu
- Mô hình thống kê cơ bản trong quản lý chất lượng
Phần 2. Phân tích thống kê mô tả
- Các biện pháp thống kê mô tả cho dữ liệu định lượng
- Các biện pháp thống kê mô tả cho dữ liệu định tính
- Biểu đồ thống kê và ứng dụng trong quản lý chất lượng
- Bài tập thực hành: Phân tích thống kê mô tả cho dữ liệu chất lượng
Phần 3. Phân tích thống kê suy luận
- Kiểm định giả thuyết thống kê
- Phân tích ANOVA và ứng dụng trong quản lý chất lượng
- Phân tích hồi quy tuyến tính và ứng dụng trong quản lý chất lượng
- Bài tập thực hành: Phân tích thống kê suy luận cho dữ liệu chất lượng
Phần 4. Các công cụ và phần mềm hỗ trợ phân tích thống kê trong quản lý
chất lượng
- Giới thiệu các công cụ và phần mềm thống kê phổ biến
- Kỹ năng sử dụng phần mềm SPSS/Minitab/Excel cho phân tích chất lượng
- Nghiên cứu trường hợp: Ứng dụng phân tích thống kê giải quyết vấn đề chất
lượng thực tế
- Bài tập thực hành: Phân tích dữ liệu chất lượng bằng phần mềm.
Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Khai giảng | Lịch học | Giờ học | Địa điểm |
Học phí (vnđ) |
Đăng ký |
Thứ 7- Chủ nhật | 8h30 - 16h30 | HCM | 2,500,000 |
![]() | |
Thứ 2, 3, 4, 5 | 18h00 - 21h30 | HN | 2,500,000 |
Để biết thêm chi tiết về khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc: ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729 |
Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.
![]() |
|
![]() ![]()
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
|
![]() |
Phát triển kỹ năng lãnh đạo Tác giả : John C-Maxwell |
![]() |
Tinh hoa lãnh đạo Tác giả : John C-Maxwell |
![]() |
Từ tốt đến vĩ đại (Good To Great) Tác giả : Jim Collins |
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2024 Masterskills.org