Trang chủ Khóa học Quản lý - Điều hành Quản Lý Chất Lượng Chuỗi Cung Ứng

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHUỖI CUNG ỨNG
(Supply Chain Quality Management)
 

 

Giới thiệu chương trình

Trong môi trường kinh doanh toàn cầu hóa hiện nay, chuỗi cung ứng ngày càng trở nên phức tạp và rộng khắp. Chất lượng sản phẩm không chỉ phụ thuộc vào hoạt động sản xuất của doanh nghiệp mà còn phụ thuộc vào chất lượng đầu vào từ nhà cung cấp, quy trình vận chuyển, lưu kho và phân phối sản phẩm đến tay khách hàng. Do đó, việc quản lý chất lượng trong chuỗi cung ứng (QLCLCC) đóng vai trò vô cùng quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng nhất và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Khóa học "Quản Lý Chất Lượng Chuỗi Cung Ứng" của học viện Masterskills được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để xây dựng và triển khai hệ thống QLCLCC hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, từ đó mang lại nhiều lợi ích thiết thực như: Nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ, Đảm bảo sản phẩm/dịch vụ đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn và vệ sinh. Tăng cường sự hài lòng của khách hàng, giảm thiểu khiếu nại và đổi trả hàng hóa. Nâng cao uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường.

  Mục tiêu đào tạo

- Trang bị cho học viên kiến thức nền tảng về QLCLCC và các nguyên tắc quản lý chất lượng trong chuỗi giá trị.
- Nâng cao kỹ năng xác định, đánh giá và kiểm soát các rủi ro tiềm ẩn ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong chuỗi cung ứng.
- Hướng dẫn học viên xây dựng và triển khai hệ thống QLCLCC phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp.
- Phát triển tư duy quản lý chất lượng xuyên suốt chuỗi giá trị, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Biết cách xây dựng và triển khai hệ thống QLCLCC phù hợp với doanh nghiệp.
- Nắm rõ các công cụ và phương pháp quản lý chất lượng trong chuỗi cung ứng như: ISO 9001, HACCP, TPM,...
- Nâng cao năng lực cạnh tranh và khả năng thăng tiến trong sự nghiệp.

  Đối tượng học viên

- Giám đốc nhà máy, giám đốc bộ phận sản xuất, giám đốc chất lượng, quản lý chuỗi cung ứng.
- Các cán bộ quản lý có trách nhiệm về việc đảm bảo chất lượng sản phẩm trong suốt chuỗi cung ứng.
- Kỹ sư chất lượng, kỹ sư sản xuất, kỹ sư kiểm tra.
- Các cán bộ kỹ thuật có trách nhiệm thực hiện các hoạt động kiểm soát chất lượng sản phẩm trong chuỗi cung ứng.
- Nhân viên mua hàng, nhân viên kho, nhân viên bán hàng.
- Các nhân viên văn phòng có liên quan đến hoạt động quản lý chất lượng trong chuỗi cung ứng.
- Cán bộ quản lý dự án, cán bộ nghiên cứu phát triển.
- Các cá nhân có nhu cầu nâng cao kiến thức và kỹ năng về QLCLCC để phục vụ cho công việc.

  Nội dung chương trình

Phần 1: Tổng Quan Về Quản Lý Chất Lượng Chuỗi Cung Ứng (QLCLCC)
• Định nghĩa và tầm quan trọng của QLCLCC.
• Các nguyên tắc cơ bản của QLCLCC.
• Lợi ích khi áp dụng QLCLCC.
• Hiểu rõ mô hình chuỗi cung ứng và vòng đời sản phẩm.
• Phân tích một chuỗi cung ứng thực tế.

Phần 2: Đánh Giá và Quản Lý Rủi Ro
• Xác định các loại rủi ro trong chuỗi cung ứng.
• Sử dụng FMEA để đánh giá rủi ro.
• Đánh giá mức độ nghiêm trọng và xác suất xảy ra của rủi ro.
• Xây dựng các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Áp dụng FMEA vào một quy trình cụ thể.

Phần 3: Xây Dựng Hệ Thống QLCLCC
• Tìm hiểu về tiêu chuẩn ISO 9001.
• Áp dụng HACCP trong ngành thực phẩm.
• Thực hiện bảo trì toàn diện sản xuất (TPM).
• Xây dựng và triển khai hệ thống QLCLCC.
• Xác định các điểm kiểm soát trong quy trình sản xuất.

Phần 4: Công Cụ và Phương Pháp Kiểm Soát Chất Lượng
• Sử dụng thống kê quá trình để kiểm soát chất lượng.
• Áp dụng phương pháp 5S để cải thiện môi trường làm việc.
• Thực hiện cải tiến liên tục (Kaizen).
• Giảm thiểu biến động và lỗi bằng Six Sigma.
• Theo dõi chỉ số chất lượng bằng biểu đồ kiểm soát.

Phần 5: Quản Lý Nhà Cung Cấp và Khách Hàng
• Đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp.
• Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng.
• Cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng.
• Xây dựng mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp.
• Tạo ra giá trị cho khách hàng.

Phần 6: Nghiên Cứu Tình Huống và Thực Hành
• Học hỏi từ các trường hợp thực tế thành công và thất bại.
• Áp dụng kiến thức vào dự án thực tế.
• Thảo luận và giải quyết các vấn đề liên quan đến QLCLCC.
• Xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng cho sản phẩm.
• Rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

 

  Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

  Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin lớp học

Khai giảng	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	2,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	2,500,000

Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học
Kỹ Năng Online Marketing.	Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.	Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen.	Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tư Duy Sáng Tạo.	Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.	7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN	Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng.	Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM.	Quản Lý Sự Thay Đổi.	Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.