Trang chủ Khóa học Quản Lý Chất Lượng Chuỗi Cung Ứng

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHUỖI CUNG ỨNG
(Supply Chain Quality Management)
 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Trong môi trường kinh doanh toàn cầu hóa hiện nay, chuỗi cung ứng ngày càng trở nên phức tạp và rộng khắp. Chất lượng sản phẩm không chỉ phụ thuộc vào hoạt động sản xuất của doanh nghiệp mà còn phụ thuộc vào chất lượng đầu vào từ nhà cung cấp, quy trình vận chuyển, lưu kho và phân phối sản phẩm đến tay khách hàng. Do đó, việc quản lý chất lượng trong chuỗi cung ứng (QLCLCC) đóng vai trò vô cùng quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng nhất và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Khóa học "Quản Lý Chất Lượng Chuỗi Cung Ứng" của học viện Masterskills được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để xây dựng và triển khai hệ thống QLCLCC hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, từ đó mang lại nhiều lợi ích thiết thực như: Nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ, Đảm bảo sản phẩm/dịch vụ đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn và vệ sinh. Tăng cường sự hài lòng của khách hàng, giảm thiểu khiếu nại và đổi trả hàng hóa. Nâng cao uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường.

Mục tiêu đào tạo

- Trang bị cho học viên kiến thức nền tảng về QLCLCC và các nguyên tắc quản lý chất lượng trong chuỗi giá trị.
- Nâng cao kỹ năng xác định, đánh giá và kiểm soát các rủi ro tiềm ẩn ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong chuỗi cung ứng.
- Hướng dẫn học viên xây dựng và triển khai hệ thống QLCLCC phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp.
- Phát triển tư duy quản lý chất lượng xuyên suốt chuỗi giá trị, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Biết cách xây dựng và triển khai hệ thống QLCLCC phù hợp với doanh nghiệp.
- Nắm rõ các công cụ và phương pháp quản lý chất lượng trong chuỗi cung ứng như: ISO 9001, HACCP, TPM,...
- Nâng cao năng lực cạnh tranh và khả năng thăng tiến trong sự nghiệp.

Đối tượng học viên

- Giám đốc nhà máy, giám đốc bộ phận sản xuất, giám đốc chất lượng, quản lý chuỗi cung ứng.
- Các cán bộ quản lý có trách nhiệm về việc đảm bảo chất lượng sản phẩm trong suốt chuỗi cung ứng.
- Kỹ sư chất lượng, kỹ sư sản xuất, kỹ sư kiểm tra.
- Các cán bộ kỹ thuật có trách nhiệm thực hiện các hoạt động kiểm soát chất lượng sản phẩm trong chuỗi cung ứng.
- Nhân viên mua hàng, nhân viên kho, nhân viên bán hàng.
- Các nhân viên văn phòng có liên quan đến hoạt động quản lý chất lượng trong chuỗi cung ứng.
- Cán bộ quản lý dự án, cán bộ nghiên cứu phát triển.
- Các cá nhân có nhu cầu nâng cao kiến thức và kỹ năng về QLCLCC để phục vụ cho công việc.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TRONG CHUỖI CUNG ỨNG
- Phân tích vai trò của chất lượng trong chuỗi cung ứng hiện đại
- Xác định các điểm tiếp xúc chất lượng trong toàn bộ chuỗi cung ứng
- So sánh giữa quản lý chất lượng nội bộ và liên chuỗi
- Đánh giá ảnh hưởng của chất lượng đến chi phí và dịch vụ khách hàng
- Thảo luận tình huống thất bại do sai lệch chất lượng trong chuỗi cung ứng
- Xây dựng mô hình chuỗi cung ứng tích hợp yếu tố kiểm soát chất lượng

PHẦN 2: TIÊU CHUẨN VÀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
- Trình bày các tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9001, ISO 28000, HACCP…)
- Thiết lập quy trình áp dụng tiêu chuẩn chất lượng vào chuỗi cung ứng
- Phân tích vai trò của truy xuất nguồn gốc và chứng nhận
- So sánh các mô hình quản lý chất lượng trong logistics và sản xuất
- Thực hành xây dựng ma trận trách nhiệm chất lượng theo tiêu chuẩn
- Thực hiện đánh giá GAP giữa hệ thống hiện tại và tiêu chuẩn mục tiêu

PHẦN 3: KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TRONG MUA HÀNG VÀ NHÀ CUNG CẤP
- Thiết lập tiêu chí đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp chất lượng cao
- Xây dựng quy trình kiểm tra đầu vào và phê duyệt nguyên liệu
- Thực hiện hợp đồng và SLA có yếu tố chất lượng
- Giám sát chất lượng thông qua đánh giá định kỳ và kiểm tra tại chỗ
- Xử lý tình huống khi phát hiện lô hàng lỗi từ nhà cung cấp
- Phân tích rủi ro chất lượng đầu vào và phương án kiểm soát

PHẦN 4: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG SẢN XUẤT VÀ KHO VẬN
- Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng trong quy trình sản xuất
- Áp dụng công cụ kiểm tra, đo lường và giám sát chất lượng (KPIs)
- Thực hành xử lý sản phẩm không phù hợp trong kho vận
- Thiết kế quy trình kiểm tra cuối cùng trước xuất kho
- Áp dụng nguyên tắc Lean/Kaizen để cải tiến chất lượng liên tục
- Mô phỏng tình huống chất lượng bị gián đoạn do quy trình kho vận lỗi

PHẦN 5: ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG TRONG PHÂN PHỐI VÀ GIAO HÀNG
- Định nghĩa yêu cầu chất lượng trong giao nhận và dịch vụ cuối cùng
- Thiết lập quy trình theo dõi và ghi nhận điều kiện vận chuyển
- Áp dụng công nghệ (IoT, RFID) trong giám sát chất lượng hàng hóa
- Giải quyết khiếu nại và truy xuất lỗi liên quan đến vận chuyển
- Phân tích tình huống khách hàng phản ánh chất lượng sản phẩm
- Thiết kế mô hình kiểm soát chất lượng 3 lớp trong phân phối

PHẦN 6: CẢI TIẾN LIÊN TỤC VÀ QUẢN LÝ RỦI RO CHẤT LƯỢNG
- Áp dụng vòng PDCA và các công cụ cải tiến chất lượng (5W1H, Fishbone...)
- Đánh giá nguyên nhân gốc rễ gây lỗi chất lượng trong chuỗi cung ứng
- Xây dựng kế hoạch hành động phòng ngừa và cải tiến chất lượng
- Thiết lập hệ thống thu thập và phân tích dữ liệu lỗi chất lượng
- Thực hành báo cáo sự cố chất lượng và đề xuất giải pháp
- Mô phỏng đánh giá định kỳ rủi ro chất lượng toàn chuỗi.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.