KỸ NĂNG XÂY DỰNG LÒNG TIN
(Trust Building Skills)

 

 

 

 

Giới thiệu chương trình

 

Lòng tin là một trong những yếu tố then chốt cho sự phát triển của con người và xã hội. Lòng tin giúp chúng ta có niềm tin vào bản thân, vào người khác, và vào tương lai. Lòng tin cũng giúp chúng ta vượt qua những khó khăn, thử thách, và nghịch cảnh trong cuộc sống. Lòng tin là nền tảng cho sự hợp tác, giao tiếp, và hòa bình giữa các cá nhân và các nhóm.
Tuy nhiên, lòng tin không phải là một thứ dễ dàng có được. Lòng tin cần được xây dựng qua nhiều nỗ lực, thời gian, và kinh nghiệm. Lòng tin cũng rất dễ bị tổn thương và mất đi nếu chúng ta không biết bảo vệ và duy trì nó. Một khi lòng tin bị đổ vỡ, sẽ rất khó để khôi phục lại được.
Vì vậy, chúng ta cần phải luôn ý thức về tầm quan trọng của lòng tin và cố gắng xây dựng lòng tin với chính mình và với người khác. Chúng ta cũng cần phải trân trọng và tôn trọng lòng tin mà người khác dành cho chúng ta. Chỉ có như vậy, chúng ta mới có thể sống một cuộc sống hạnh phúc, ý nghĩa, và đầy đủ.

Khóa học “Kỹ Năng Xây Dựng Lòng Tin” của viện Masterskills sẽ mang lại cho bạn những kiến ​​thức, kỹ năng, và thái độ cần thiết để bạn có thể tự tin hơn trong mọi tình huống. Bạn sẽ được hướng dẫn bởi các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này, và được thực hành qua nhiều bài tập thú vị và bổ ích. Khóa học này sẽ giúp bạn có được những kiến ​​thức và kỹ năng cần thiết để trở thành một người tự tin, chủ động, và thành công trong cuộc sống.

Mục tiêu đào tạo

- Giúp nhận biết và vượt qua các rào cản tâm lý mà bạn đang gặp phải trong việc xây dựng lòng tin cho bản thân, như sợ hãi, tự ti, hoài nghi, hay lo lắng.
- Giúp áp dụng các chiến lược để tăng cường sự tự tin của bạn trong mọi tình huống, như thể hiện bản thân, đưa ra quyết định, giải quyết vấn đề, hay đối phó với thất bại.
- Giúp phát triển một tư duy tích cực và khả năng thích nghi cao, để bạn có thể đối mặt với những thách thức và cơ hội trong cuộc sống một cách tự tin và hiệu quả.
- Giúp xây dựng lòng tin với người khác, công việc, và xã hội, bằng cách cải thiện kỹ năng giao tiếp, hợp tác, và đóng góp cho cộng đồng.

 

 

Đối tượng học viên

i. Lãnh đạo doanh nghiệp (HĐQT, HĐTV, Tổng Giám đốc, Giám đốc); giới chủ doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung của các Doanh nghiệp (Giám đốc Marketing, Giám đốc nhân sự, Các trưởng phòng/ ban chức năng khác)
iii. Những ai cần xác định mục tiêu thay đổi bản thân toàn diện.

 

Nội dung chương trình

 

Phần 1: Tổng Quan Về Lòng Tin - Nền Tảng Của Mọi Mối Quan Hệ
• Định nghĩa và tầm quan trọng của lòng tin
• Các yếu tố cấu thành lòng tin
• Lòng tin trong các mối quan hệ
• Mô hình vòng tròn lòng tin
• Bài tập nhận diện hành vi

Phần 2: Xây Dựng Lòng Tin - Những Viên Gạch Đầu Tiên
• Giao tiếp hiệu quả
• Minh bạch và trách nhiệm
• Hành động nhất quán
• Tạo dựng sự tin cậy
• Role-play tình huống giao tiếp

Phần 3: Tăng Cường Lòng Tin - Nuôi Dưỡng Mối Quan Hệ
• Xây dựng mối quan hệ dựa trên giá trị chung
• Tạo không gian an toàn
• Hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau
• Biết ơn và khen ngợi
• Bài tập xây dựng tinh thần đồng đội

Phần 4: Phục Hồi Lòng Tin - Khi Mọi Thứ Bị Rạn Nứt
• Nguyên nhân mất lòng tin
• Quá trình phục hồi lòng tin
• Xử lý xung đột hiệu quả
• Mô phỏng tình huống xung đột
• Tìm kiếm giải pháp win-win

Phần 5: Lòng Tin Trong Lãnh Đạo - Động Lực Cho Sự Thành Công
• Vai trò của người lãnh đạo
• Xây dựng văn hóa tin tưởng
• Quyết định dựa trên lòng tin
• Phát triển đội ngũ
• Bài tập xây dựng kế hoạch phát triển

Phần 6: Áp Dụng Lòng Tin Vào Cuộc Sống - Một Cuộc Sống Hạnh Phúc Hơn
• Lòng tin trong cuộc sống cá nhân
• Lòng tin trong công việc
• Lòng tin trong xã hội
• Câu chuyện thành công
• Lập kế hoạch hành động

 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

 

Tài liệu học

 

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

 

Phương pháp giảng dạy

 

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

 

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin lớp học

 

Khai giảng	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	2,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	2,500,000

Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học
Kỹ Năng Online Marketing.	Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.	Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen.	Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tư Duy Sáng Tạo.	Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.	7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN	Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng.	Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM.	Quản Lý Sự Thay Đổi.	Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.