KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH
(DECISION MAKING SKILLS)

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Công việc của một nhà quản lý là việc xử lý thông tin và đưa ra hàng loạt các quyết định trong mỗi ngày làm việc. Có những quyết định làm lợi hàng triệu đô la cho doanh nghiệp, cũng có những sai lầm chết người khiến công ty lao đao trong suốt nhiều năm trời.

Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định của cán bộ quản lý đồng nghĩa với năng lực của một doanh nghiệp trong việc thích ứng với các thay đổi trong môi trường kinh doanh và khả năng vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh của mình. Hãy bắt đầu điều đó bằng hai ngày nghiên cứu đề tài này với chúng tôi, và các bạn sẽ không hề thất vọng với những thay đổi sâu sắc trong việc nhìn nhận các vấn đề và sự tự tin hoàn toàn trong việc ra quyết định. Với chúng tôi, không có vấn đề nào là không có ít nhất một giải pháp.

Khóa học "Kỹ Năng Ra Quyết Định" của Viện MasterSkills sẽ cung cấp, bổ sung kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm về cách ra quyết định trong mọi tình huống quan trọng, khóa học sẽ giúp các nhà lãnh đạo, nhà quản lý biết cách vận dụng các công cụ đưa ra được những quyết định phù hợp nhất khi điều hành công việc của mình.

Mục tiêu đào tạo

- Đưa ra quyết định tốt hơn thông qua tư duy phản biện và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
- Thích ứng với cách suy nghĩ khác nhau trong nhóm và môi trường làm việc của nhóm.
- Nhận biết và loại bỏ rào cản với sự sáng tạo của bản thân và nhóm để thúc đẩy một môi trường làm việc mới mẻ.
- Cung cấp qui trình để giải quyết vấn đề
- Phân tích một cách có hệ thống các mục tiêu ra quyết định.
- Nâng cao hiệu quả trong việc ra quyết định.

Đối tượng học viên

 i. Chương trình này được thiết kế cho tất cả các nhà quản lý, nhà lãnh đạo và các cá nhân muốn nâng cao tính chính xác của các kết luận và quyết định của mình.
ii. Các cá nhân mong muốn phát triển tư duy phản biện và giải quyết vấn đề như một năng lực cốt lõi.
iii. Các cá nhân đang tìm kiếm một chương trình bồi dưỡng về cách phân tích vấn đề và phát triển các giải pháp tiềm năng.
iv. Các đối tượng quan tâm khác.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TƯ DUY VÀ NỀN TẢNG CỦA RA QUYẾT ĐỊNH
- Xác định vai trò của ra quyết định trong công việc và cuộc sống
- Phân biệt giữa quyết định chủ quan và quyết định khách quan
- Nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định (cảm xúc, dữ liệu, kinh nghiệm)
- Áp dụng mô hình tư duy phản biện để chuẩn bị ra quyết định
- Phân tích hệ quả của quyết định không rõ ràng mục tiêu
- Thảo luận nhóm về một tình huống ra quyết định sai và hệ lụy

PHẦN 2: CÁC PHONG CÁCH RA QUYẾT ĐỊNH
- Phân tích 4 phong cách ra quyết định phổ biến (chắc chắn, linh hoạt, chần chừ, cảm tính)
- Xác định phong cách ra quyết định cá nhân qua bài test DISC
- Đánh giá hiệu quả của từng phong cách trong môi trường doanh nghiệp
- So sánh ra quyết định cá nhân và ra quyết định nhóm
- Thực hành điều chỉnh phong cách để phù hợp với từng tình huống cụ thể
- Thảo luận nhóm về điểm mạnh và điểm yếu của từng phong cách

PHẦN 3: QUY TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH HIỆU QUẢ
- Áp dụng quy trình 6 bước: xác định vấn đề, thu thập dữ liệu, phân tích, chọn lựa, hành động, đánh giá
- Thiết lập tiêu chí để chọn lựa giải pháp tối ưu
- Sử dụng ma trận ra quyết định để so sánh lựa chọn
- Phân tích lợi ích – rủi ro trước khi đưa ra quyết định cuối cùng
- Ghi nhận phản hồi sau quyết định để cải tiến liên tục
- Thực hành xây dựng quy trình quyết định cho một tình huống thực tế

PHẦN 4: KỸ THUẬT HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH
- Áp dụng kỹ thuật SWOT trong phân tích lựa chọn
- Sử dụng phương pháp 5 Why để làm rõ nguyên nhân cốt lõi
- Sơ đồ xương cá để khám phá nguyên nhân đa chiều
- Kỹ thuật lập sơ đồ tư duy để tổng hợp và đánh giá thông tin
- Kỹ thuật Delphi khi cần ra quyết định tập thể
- Thực hành sử dụng công cụ phân tích để ra quyết định trong nhóm

PHẦN 5: GIẢM THIỂU RỦI RO KHI RA QUYẾT ĐỊNH
- Nhận diện và dự báo các rủi ro tiềm ẩn từ quyết định
- Thiết lập phương án dự phòng khi quyết định thất bại
- Tư duy “nếu – thì” để quản lý các tình huống bất ngờ
- Phân tích sai lầm phổ biến khi ra quyết định và cách phòng tránh
- Luyện tập phản xạ ứng biến khi cần thay đổi quyết định
- Thực hành đánh giá rủi ro của một quyết định cụ thể

PHẦN 6: RA QUYẾT ĐỊNH DƯỚI ÁP LỰC VÀ MÂU THUẪN
- Xử lý thông tin nhanh chóng trong điều kiện thời gian hạn chế
- Duy trì bình tĩnh và kiểm soát cảm xúc khi phải chọn lựa gấp
- Xác định yếu tố ưu tiên khi có nhiều bên liên quan
- Ứng dụng kỹ năng đàm phán để đạt đồng thuận trước khi quyết định
- Giải quyết mâu thuẫn lợi ích khi ra quyết định trong nhóm
- Thực hành tình huống khẩn cấp yêu cầu quyết định tức thời.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian. Tổ chức tại Cổ Phần Công Nghệ TiTan – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Gọi Điện Thoại. Tại trung Tâm Giám Sát Điều Hành Đô Thị Thông Minh - Tp.Huế.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo. Tổ chức tại Sài Gòn Coop – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân. Tổ chức tại Công ty TA Communications - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Cổ Phần Dịch Vụ iERP - Tp.Hà Nội.	Khóa học Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công Ty Ant Farm VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Thương Mại Đầu Tư Liên Á Châu - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Logic. Tổ chức tại Công Ty Cổ Phần TPL Shipping - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài (HR2B) – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp & Kiểm Soát Cảm Xúc. Tổ chức tại Cổ Phần Viễn Thông Tuổi Trẻ - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo & Email. Tổ chức tại Công Ty Xi Măng Hà Tiên 1 - Tỉnh Long An.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng. Tổ chức tại Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop) Lớp 1 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục Tổ chức tại Trung Tâm Viễn Thông MobiFone - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty BigTree Technology & Consulting - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty Standard Chem & Pharm - Tp.HCM.	Khóa học Tư Duy Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty Behn Meyer Agricare VietNam - Tp.Vũng Tàu.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Logic. Tổ chức tại Công Ty HaKuHoDo VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Tổ chức tại Công ty Murata Electronics VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương. .