KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH
(DECISION MAKING SKILLS)

 

 

 

 

Giới thiệu chương trình

Công việc của một nhà quản lý là việc xử lý thông tin và đưa ra hàng loạt các quyết định trong mỗi ngày làm việc. Có những quyết định làm lợi hàng triệu đô la cho doanh nghiệp, cũng có những sai lầm chết người khiến công ty lao đao trong suốt nhiều năm trời.

Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định của cán bộ quản lý đồng nghĩa với năng lực của một doanh nghiệp trong việc thích ứng với các thay đổi trong môi trường kinh doanh và khả năng vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh của mình. Hãy bắt đầu điều đó bằng hai ngày nghiên cứu đề tài này với chúng tôi, và các bạn sẽ không hề thất vọng với những thay đổi sâu sắc trong việc nhìn nhận các vấn đề và sự tự tin hoàn toàn trong việc ra quyết định. Với chúng tôi, không có vấn đề nào là không có ít nhất một giải pháp.

Khóa học "Kỹ Năng Ra Quyết Định" của Viện MasterSkills sẽ cung cấp, bổ sung kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm về cách ra quyết định trong mọi tình huống quan trọng, khóa học sẽ giúp các nhà lãnh đạo, nhà quản lý biết cách vận dụng các công cụ đưa ra được những quyết định phù hợp nhất khi điều hành công việc của mình.

Mục tiêu đào tạo

 

- Đưa ra quyết định tốt hơn thông qua tư duy phản biện và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
- Thích ứng với cách suy nghĩ khác nhau trong nhóm và môi trường làm việc của nhóm.
- Nhận biết và loại bỏ rào cản với sự sáng tạo của bản thân và nhóm để thúc đẩy một môi trường làm việc mới mẻ.
- Cung cấp qui trình để giải quyết vấn đề
- Phân tích một cách có hệ thống các mục tiêu ra quyết định.
- Nâng cao hiệu quả trong việc ra quyết định.

 

Đối tượng học viên

 i. Chương trình này được thiết kế cho tất cả các nhà quản lý, nhà lãnh đạo và các cá nhân muốn nâng cao tính chính xác của các kết luận và quyết định của mình.
ii. Các cá nhân mong muốn phát triển tư duy phản biện và giải quyết vấn đề như một năng lực cốt lõi.
iii. Các cá nhân đang tìm kiếm một chương trình bồi dưỡng về cách phân tích vấn đề và phát triển các giải pháp tiềm năng.
iv. Các đối tượng quan tâm khác.

 

Nội dung chương trình

 

Phần 1: Tổng Quan Về Quy Trình Ra Quyết Định
• Định nghĩa và các giai đoạn
• Mô hình ra quyết định
• Ví dụ quyết định mua xe
• Bài tập phân tích quyết định quá khứ
• Bài tập nhận diện các giai đoạn

Phần 2: Phân Tích Vấn Đề
• Các kỹ năng phân tích
• Công cụ phân tích
• Phương pháp 5 Why
• Ví dụ tìm nguyên nhân gốc rễ
• Bài tập xây dựng sơ đồ tư duy

Phần 3: Đánh Giá Và Lựa Chọn Lựa Chọn
• Tiêu chí đánh giá
• Ma trận quyết định
• Phân tích SWOT
• Ví dụ lựa chọn nhà cung cấp
• Bài tập tạo ma trận quyết định

Phần 4: Ra Quyết Định Và Lập Kế Hoạch Hành Động
• Các kiểu ra quyết định
• Lập kế hoạch hành động
• Ví dụ lập kế hoạch dự án
• Bài tập xây dựng kế hoạch cá nhân
• Bài tập xác định các bước thực hiện

Phần 5: Thực Hiện Và Đánh Giá Quyết Định
• Theo dõi tiến độ
• Điều chỉnh kế hoạch
• Đánh giá hiệu quả
• Ví dụ sử dụng bảng điều khiển
• Bài tập đánh giá quyết định

Phần 6: Phát Triển Kỹ Năng Ra Quyết Định
• Tư duy phản biện
• Tư duy sáng tạo
• Kỹ năng mềm
• Bài tập thực hành tư duy phản biện
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

 

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

 

Phương pháp giảng dạy

 

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

 

 

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin lớp học

 

Khai giảng	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	2,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	2,500,000

Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học
Kỹ Năng Online Marketing.	Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.	Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen.	Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tư Duy Sáng Tạo.	Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.	7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN	Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng.	Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM.	Quản Lý Sự Thay Đổi.	Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.