GIÁM SÁT VẬN HÀNH KHO HÀNG
(SUPERVISOR OF WAREHOUSE OPERATIONS)

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Kho hàng là một khâu quan trọng trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp . Thực tế cho thấy nếu doanh nghiệp quản lý và kiểm soát tốt hoạt động kho hàng thì sẽ góp phần giảm chi phí , giảm tồn kho và nâng cao hiệu quả của sản xuât kinh doanh .Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistics ngoài những lơi ích trên hoạt động quản lý kho hàng hiệu quả góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ kho hàng. Ngoài ra chương trình cũng làm rõ các quy trình vận hành của các kho hàng hiện đại như kho trung chuyển (Cross – Docking) hoặc trung tâm phân phối.

Khóa học "Giám Sát Vận Hành Kho Hàng" của viện Masterskills được thiết kế với mục tiêu giúp học viên là các nhân viên quản lý kho hàng biết cách giám sát và quản lý kho hàng theo những tiêu chuẩn bài bản, hiệu quả chuyên nghiệp. Biết các nghiệp vụ bố trí, định vị kho; sắp xếp hàng hóa trong kho; các phương pháp bảo quản hàng hóa; nhập, xuất hàng hóa trong kho v.v.. để quản lý kho bãi một cách hiệu quả nhất, giảm thiểu tối đa chi phí quản lý kho bãi, giảm hư hỏng hàng hóa và có các quyết định kịp thời đối với hàng hóa chậm luân chuyển trong kho.

Mục tiêu đào tạo

- Tiêu chuẩn của một người quản lý kho
- Các loại kho hàng và kho hàng hiện đại trong dịch vụ Logistics
- Các vận hành kho hàng (sắp xếp , bảo quản , quy trình xuất nhập và thủ tục chứng từ )
- Thực hiện 5S , Kaizen trong kho hàng
- Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý kho hàng
- Bảo quản hàng hóa nguy hiểm
- Đảm bảo an toàn an ninh kho hàng, phòng cháy chữa cháy
- Những nguyên nhân làm sai lệch giữa hàng hóa thực tế và số liệu trên hồ sơ quản lý
- KPA/KPI đánh giá kho hàng và nhân viên kho hàng
- Các biện pháp nâng cao hiệu quả khai thác kho hàng.

Đối tượng học viên

i.  Các cấp quản lý và lãnh đạo Doanh nghiệp
ii. Trưởng phòng/ Giám sát Tồn kho
iii. Trưởng phòng/ Chuyên viên kinh doanh, kế toán, Logistics
iv. Trưởng phòng/ Giám sát Vật tư, Cung ứng
v. Những người có mong muốn làm việc ở vị trí Mua hàng.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ VẬN HÀNH KHO HÀNG
- Vai trò của kho hàng trong chuỗi cung ứng
- Các loại hình kho hàng phổ biến trong doanh nghiệp
- Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành kho
- Mô tả nhiệm vụ và trách nhiệm của giám sát kho
- Phân tích các chỉ số đo lường hiệu suất kho hàng (KPI)
- Thảo luận các thách thức thực tế khi vận hành kho hàng

PHẦN 2: TỔ CHỨC BỐ TRÍ KHO BÃI HIỆU QUẢ
- Thiết kế sơ đồ bố trí kho tối ưu hóa không gian lưu trữ
- Phân loại và sắp xếp hàng hóa theo nguyên tắc FIFO, LIFO, FEFO
- Ứng dụng các công nghệ hỗ trợ quản lý tồn kho
- Quản lý khu vực hàng nhập, xuất và lưu trữ an toàn
- Xây dựng quy trình phân luồng hàng hóa trong kho
- Thực hành lập sơ đồ và bố trí kho hàng trên tình huống thực tế

PHẦN 3: GIÁM SÁT QUY TRÌNH NHẬP - XUẤT KHO
- Xây dựng quy trình nhập kho chính xác, kiểm đếm và kiểm tra chất lượng
- Giám sát quy trình xuất kho đúng hạn, đúng số lượng, đúng chất lượng
- Quản lý chứng từ, đối chiếu số liệu tồn kho thực tế và hệ thống
- Phối hợp với bộ phận vận tải và mua hàng đảm bảo tiến độ giao nhận
- Giám sát luân chuyển hàng hóa tồn kho nhằm giảm thiểu tồn kho chậm luân chuyển
- Thực hành kiểm tra và xử lý sự cố trong quy trình nhập - xuất kho

PHẦN 4: QUẢN LÝ RỦI RO & AN TOÀN TRONG KHO HÀNG
- Phân tích các rủi ro phổ biến trong vận hành kho
- Xây dựng quy trình phòng ngừa cháy nổ, rò rỉ, tai nạn lao động
- Thực hiện kiểm tra an toàn định kỳ và lập biên bản sự cố
- Hướng dẫn xử lý hàng hóa hỏng hóc, hết hạn, hàng nguy hiểm
- Đào tạo nhân viên kho về kỹ năng an toàn lao động
- Thực hành đánh giá hiện trường và xử lý tình huống nguy hiểm giả lập

PHẦN 5: KỸ NĂNG GIÁM SÁT NHÂN VIÊN KHO HÀNG
- Xác định vai trò của giám sát viên trong phát triển đội ngũ kho
- Hướng dẫn đào tạo, kèm cặp nhân viên mới
- Đánh giá năng suất làm việc và phân công công việc hợp lý
- Giải quyết xung đột, mâu thuẫn phát sinh trong nhóm làm việc
- Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và văn hóa trách nhiệm
- Thực hành các tình huống quản lý nhân sự trong kho

PHẦN 6: ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VÀ CẢI TIẾN LIÊN TỤC
- Ứng dụng phần mềm quản lý kho (WMS) vào vận hành
- Triển khai mã vạch, RFID, tự động hóa kho hàng
- Phân tích dữ liệu tồn kho phục vụ cải tiến vận hành
- Xây dựng kế hoạch cải tiến quy trình vận hành kho
- Đánh giá hiệu quả sau cải tiến thông qua KPI
- Thực hành lập kế hoạch và đề xuất cải tiến quy trình kho thực tế.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.