KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG MUA HÀNG
(Purchasing Negotiation Skills)
 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Kỹ năng đàm phán mua hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là đối với doanh nghiệp sản xuất thương mại. Việc nắm vững kỹ năng này giúp nhân viên có thể đạt được những điều kiện mua hàng tốt nhất, từ giá cả, chất lượng, đến các điều khoản hợp đồng và thời gian giao hàng. Một đàm phán hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa lợi nhuận mà còn xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững với các nhà cung cấp.

Khóa học "Kỹ Năng Đàm Phán Mua Hàng" của học viện Masterskills nhằm mục tiêu giúp học viên phát triển và hoàn thiện kỹ năng đàm phán trong mua hàng. Học viên sẽ được học cách sử dụng các kỹ thuật đàm phán hiệu quả để đạt được điều kiện mua hàng tốt nhất, từ giá cả, chất lượng, đến các điều khoản hợp đồng và thời gian giao hàng. Khóa học cung cấp cho học viên những kiến thức cơ bản về quy trình đàm phán, từ việc chuẩn bị, triển khai đến kết thúc đàm phán.

Mục tiêu đào tạo

- Phát triển kỹ năng đàm phán hiệu quả để đạt được các điều kiện mua hàng tối ưu.
- Nắm vững quy trình và chiến lược đàm phán mua hàng.
- Cải thiện kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi và thuyết phục đối tác.
- Quản lý và xử lý xung đột trong quá trình đàm phán.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững với nhà cung cấp.
- Ứng dụng thực tế các kỹ thuật đàm phán vào công việc hàng ngày.

Đối tượng học viên

- Nhân viên phòng mua hàng.
- Nhân viên kinh doanh.
- Quản lý dự án.
- Quản lý cấp trung.
- Nhân viên phát triển sản phẩm.
- Nhân viên có tiềm năng thăng tiến trong các vị trí liên quan đến mua hàng và đàm phán.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐÀM PHÁN MUA HÀNG
- Giải thích vai trò của đàm phán trong hoạt động mua hàng
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thành công của đàm phán mua hàng
- Xác định các mục tiêu và chiến lược đàm phán phù hợp với doanh nghiệp
- Phân biệt giữa đàm phán phân phối giá trị và tạo giá trị
- Trình bày các phong cách đàm phán phổ biến trong kinh doanh
- Thực hành nhận diện các tình huống đàm phán mua hàng trong thực tế

PHẦN 2: CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI ĐÀM PHÁN
- Xác định nhu cầu, mục tiêu, giới hạn của doanh nghiệp
- Thu thập và phân tích thông tin về nhà cung cấp
- Dự báo các kịch bản đàm phán có thể xảy ra
- Xây dựng BATNA (phương án tốt nhất nếu đàm phán thất bại)
- Lập kế hoạch đàm phán: chiến lược, kịch bản, phân vai
- Thực hành xây dựng kế hoạch đàm phán với nhà cung cấp cụ thể

PHẦN 3: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ TẠO ẢNH HƯỞNG
- Ứng dụng kỹ năng lắng nghe tích cực trong đàm phán
- Sử dụng ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu để tạo thiện cảm
- Đặt câu hỏi mở và khai thác thông tin từ đối tác
- Quản lý cảm xúc và duy trì kiểm soát tình huống
- Thuyết phục và gây ảnh hưởng hiệu quả trong đàm phán
- Thực hành giao tiếp mô phỏng tình huống đàm phán căng thẳng

PHẦN 4: CHIẾN THUẬT VÀ CHIẾN LƯỢC ĐÀM PHÁN
- Áp dụng các chiến thuật nhượng bộ có kiểm soát
- Quản lý các chiêu trò phổ biến của nhà cung cấp
- Đàm phán win-win và giữ gìn mối quan hệ lâu dài
- Quản lý bế tắc và giải quyết xung đột trong đàm phán
- Đánh giá thời điểm chốt deal hợp lý
- Thực hành xử lý các tình huống chiến thuật thực tế

PHẦN 5: ĐÀM PHÁN ĐA VĂN HÓA VÀ ĐÀM PHÁN QUỐC TẾ
- Nhận diện khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến đàm phán
- Ứng xử phù hợp với đối tác nước ngoài
- Xử lý khác biệt về phong cách ra quyết định và thời gian
- Đàm phán qua email, điện thoại, trực tuyến hiệu quả
- Quản lý rủi ro pháp lý và hợp đồng quốc tế
- Thực hành mô phỏng đàm phán đa văn hóa

PHẦN 6: ĐÁNH GIÁ, KẾT THÚC VÀ THEO DÕI SAU ĐÀM PHÁN
- Kiểm tra lại các điều khoản trước khi ký kết
- Ghi nhận cam kết và lập biên bản ghi nhớ
- Lập kế hoạch theo dõi và giám sát thực hiện thỏa thuận
- Xử lý các phát sinh sau đàm phán
- Đánh giá hiệu quả đàm phán và rút kinh nghiệm
- Thực hành xây dựng báo cáo tổng kết sau phiên đàm phán.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.