Trang chủ Khóa học  Kỹ Năng Huấn Luyện Đội Ngũ Bán Hàng

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Trong lĩnh vực kinh doanh, kỹ năng huấn luyện đội ngũ bán hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất và đạt được mục tiêu doanh số. Một đội ngũ bán hàng được huấn luyện bài bản không chỉ nắm vững kiến thức sản phẩm mà còn có khả năng xử lý tình huống và giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Việc huấn luyện đúng cách giúp nhân viên tự tin hơn, biết cách khai thác nhu cầu khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Khóa học “Kỹ Năng Huấn Luyện Đội Ngũ Bán Hàng” của Viện Masterskills nhằm giúp học viên hệ thống hóa các kỹ năng cần thiết về cách huấn luyện và kèm cặp nhân viên Sales dành cho các nhà quản lý bán hàng, cũng như được chia sẽ những kiến thức, kinh nghiệm thực tế của giảng viên đồng thời là chuyên gia tại các môi trường văn hóa doanh nghiệp khác nhau và ứng dụng thực tiễn phù hợp cho doanh nghiệp.

Mục tiêu đào tạo

– Biết tuyển dụng, tuyển chọn, huấn luyện và động viên nhân viên bán hàng.
– Biết hoạch định và triển khai kế hoạch kinh doanh.
– Biết thiết lập hệ thống phân phối, mở nhà phân phối, bán hàng, trưng bày, giới thiệu sản phẩm
– Thực hành và áp dụng được kỹ năng coaching nhân viên bán hàng
– Phát triển các kỹ năng quan trọng mà người quản lý cần có: QUAN SÁT – LẮNG NGHE – ĐẶT CÂU HỎI – PHẢN HỒI
– Nâng cao kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và các yêu cầu của khách hàng.
– Năng lực chuyên môn và kiến thức quản lý bán hàng của các giám sát để tạo đội ngũ kế thừa cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Đối tượng học viên

Khóa học dành cho các cấp tổ trưởng, trưởng nhóm, giám sát và các nhân viên được dự kiến đề bạt lên các vị trí Quản lý, Quản trị, Giám sát Bán hàng, những cá nhân muốn phát triển trong lãnh vực bán hàng nhưng chưa qua các lớp đào tạo huấn luyện đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ HUẤN LUYỆN BÁN HÀNG
- Vai trò của huấn luyện trong phát triển đội ngũ bán hàng
- Phân biệt giữa huấn luyện, đào tạo và giám sát bán hàng
- Các yếu tố cốt lõi để huấn luyện bán hàng thành công
- Năng lực cần thiết của người huấn luyện bán hàng
- Mô hình phát triển năng lực bán hàng theo chu trình huấn luyện
- Thảo luận các thách thức phổ biến trong huấn luyện bán hàng tại doanh nghiệp

PHẦN 2: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH HUẤN LUYỆN BÁN HÀNG
- Phân tích nhu cầu đào tạo và đánh giá năng lực đội ngũ
- Thiết lập mục tiêu huấn luyện gắn với mục tiêu kinh doanh
- Lập kế hoạch chương trình huấn luyện theo từng cấp độ nhân viên
- Xây dựng tài liệu, công cụ và phương pháp huấn luyện phù hợp
- Lên lịch trình huấn luyện linh hoạt và thực tiễn
- Thực hành xây dựng kế hoạch huấn luyện cho đội nhóm thực tế

PHẦN 3: KỸ NĂNG HUẤN LUYỆN 1 KÈM 1
- Quy trình huấn luyện 1 kèm 1 hiệu quả
- Ứng dụng kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi mở trong huấn luyện
- Hướng dẫn phản hồi xây dựng và điều chỉnh hành vi bán hàng
- Rèn luyện kỹ năng quan sát và ghi nhận tiến bộ của nhân viên
- Phân tích các tình huống khó khăn trong huấn luyện cá nhân
- Thực hành đóng vai các buổi huấn luyện 1 kèm 1

PHẦN 4: HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG BÁN HÀNG THỰC CHIẾN
- Ôn lại quy trình bán hàng chuẩn áp dụng trong doanh nghiệp
- Kỹ năng tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Kỹ năng xây dựng nhu cầu và tư vấn giải pháp
- Kỹ năng xử lý từ chối và chốt hợp đồng hiệu quả
- Kỹ năng quản lý thời gian và danh mục khách hàng
- Thực hành các kịch bản bán hàng thực chiến theo mô hình role-play

PHẦN 5: TẠO ĐỘNG LỰC VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ
- Phân tích các yếu tố tạo động lực nội tại cho nhân viên bán hàng
- Kỹ năng khen thưởng, công nhận thành tích kịp thời
- Thiết lập cơ chế giao chỉ tiêu hợp lý và truyền cảm hứng phấn đấu
- Xây dựng văn hóa học hỏi và hỗ trợ lẫn nhau trong đội nhóm
- Định kỳ đánh giá và điều chỉnh lộ trình phát triển cá nhân
- Thực hành xây dựng kế hoạch tạo động lực cho từng thành viên đội nhóm

PHẦN 6: ĐÁNH GIÁ VÀ DUY TRÌ HIỆU QUẢ HUẤN LUYỆN
- Xây dựng tiêu chí và công cụ đánh giá hiệu quả huấn luyện
- Thực hiện đo lường kết quả bán hàng gắn với chất lượng huấn luyện
- Phân tích khoảng cách giữa kết quả thực tế và mục tiêu đề ra
- Điều chỉnh nội dung và phương pháp huấn luyện dựa trên dữ liệu
- Duy trì chương trình huấn luyện liên tục theo chu trình cải tiến
- Thảo luận tình huống xây dựng hệ thống huấn luyện nội bộ bền vững.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng. Tổ chức tại Công Ty ĐH RMIT - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Tổ chức tại Công Ty Honda VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng. Tổ chức tại Công ty Toyota Bến Thành - Tp.HCM.	Khóa học Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng. Tổ chức tại Công Ty Bayer VietNam - Nam Định.
Khóa học Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty FMC VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty Standard Chem & Pharm - Tp.HCM.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty Santen Pharmaceutical VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty E-Soft VietNam - Tp.Hà Nội.
Khóa học Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng B2B. Tổ chức tại Công ty E-Soft VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp. Tại Công ty CP Thức Ăn Chăn Nuôi Pilmico VietNam - Đồng Tháp.	Khóa học Kỹ Năng Online Marketing. Tổ chức tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Tp.Kiên Giang.	Khóa học Giám sát Kênh Bán Hàng. Tổ chức tại Tổng Công Ty Bưu Điện Việt Nam (VNPost) - Tp.Hà Nội.
Khóa học Giải Quyết Khiếu Nại Khách Hàng. Tổ chức tại Công ty Cổ Phần Nhôm Việt Dũng - Tp. Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Dịch Vụ Khách Hàng. Tổ chức tại Công ty China Express - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng. Tổ chức tại Công ty CP Bia Sài Gòn Miền Trung - Tp.Đà Nẵng.	Khóa học Hành Trình Trải Nghiệm Khách Hàng. Tổ chức tại Ngân Hàng Quân Đội (MB Bank) – Tp.Hà Nội.
Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp & DVKH. Tổ chức tại Công ty CP DV iERP – Hà Nội.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo. Tổ chức tại Sài Gòn Coop – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Gọi Điện Thoại. Tại trung Tâm Giám Sát Điều Hành Đô Thị Thông Minh - Tp.Huế.
Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Thương Mại Đầu Tư Liên Á Châu - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Tư Vấn Giải Pháp. Tổ chức tại Công ty Giải Pháp TSL - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng. Tổ chức tại Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop) Lớp 2 - Tp.HCM.