Trang chủ Khóa học  Kỹ Năng Marketing Qua Mạng Xã Hội

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Marketing qua mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu trong thời đại kỹ thuật số. Với sự phổ biến của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, X và LinkedIn, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Marketing qua mạng xã hội không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện và nhận diện thương hiệu, mà còn tạo ra sự tương tác trực tiếp với khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững và lòng trung thành. Bằng cách sử dụng các chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả, doanh nghiệp có thể thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng cường uy tín và vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Khóa học "Marketing Qua Mạng Xã Hội" của học viện Masterskills nhằm mục tiêu giúp học viên phát triển kỹ năng tiếp thị qua các nền tảng mạng xã hội. Từ việc tạo nội dung đến việc tối ưu hóa chiến dịch, khóa học cung cấp cho học viên các công cụ và kiến thức cần thiết để tăng cường sự tương tác và thu hút khách hàng. Học viên sẽ học cách xây dựng chiến lược marketing hiệu quả trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, X và LinkedIn.

Mục tiêu đào tạo

- Phát triển kỹ năng tạo nội dung chất lượng và hấp dẫn.
- Hiểu biết về hành vi và tâm lý người dùng trên mạng xã hội.
- Xây dựng và quản lý chiến lược marketing qua các nền tảng mạng xã hội.
- Tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.
- Đo lường và phân tích dữ liệu để cải thiện chiến lược tiếp thị.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng bền vững.

Đối tượng học viên

- Nhân viên phòng marketing.
- Nhân viên bán hàng.
- Quản lý dự án.
- Quản lý cấp trung.
- Chuyên viên truyền thông xã hội.
- Nhân viên có tiềm năng thăng tiến trong các vị trí liên quan đến marketing và truyền thông.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI
- Giới thiệu các nền tảng mạng xã hội phổ biến hiện nay
- Phân tích vai trò của mạng xã hội trong chiến lược marketing hiện đại
- Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu trên mạng xã hội
- So sánh marketing truyền thống và marketing qua mạng xã hội
- Nhận diện các xu hướng mới trong marketing mạng xã hội
- Thảo luận tình huống thực tế các chiến dịch thành công và thất bại

PHẦN 2: XÂY DỰNG NỘI DUNG HẤP DẪN TRÊN MẠNG XÃ HỘI
- Lập kế hoạch nội dung theo mục tiêu kinh doanh
- Xây dựng thông điệp phù hợp với từng nhóm đối tượng
- Sử dụng hình ảnh, video, infographic để tăng tương tác
- Áp dụng storytelling trong các bài đăng
- Tối ưu hóa nội dung cho từng nền tảng (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn…)
- Thực hành tạo kế hoạch nội dung 1 tháng

PHẦN 3: QUẢN LÝ VÀ VẬN HÀNH TÀI KHOẢN MẠNG XÃ HỘI
- Thiết lập hồ sơ thương hiệu chuyên nghiệp
- Lên lịch đăng bài hiệu quả
- Tương tác và chăm sóc cộng đồng trên mạng xã hội
- Quản lý phản hồi tiêu cực và khủng hoảng truyền thông
- Phối hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp để duy trì nội dung
- Thực hành xử lý tình huống bình luận tiêu cực

PHẦN 4: CHẠY QUẢNG CÁO TRÊN MẠNG XÃ HỘI
- Giới thiệu các hình thức quảng cáo mạng xã hội phổ biến
- Xác định mục tiêu và ngân sách quảng cáo phù hợp
- Thiết lập chiến dịch quảng cáo mẫu trên Facebook Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads
- Tối ưu hóa nhóm đối tượng mục tiêu (target audience)
- Đọc hiểu và phân tích chỉ số quảng cáo (CTR, CPC, CPA, ROAS…)
- Thực hành tạo và tối ưu chiến dịch quảng cáo

PHẦN 5: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING MẠNG XÃ HỘI
- Xây dựng hệ thống KPI cho hoạt động mạng xã hội
- Sử dụng các công cụ đo lường: Google Analytics, Meta Business Suite, Hootsuite...
- Phân tích dữ liệu để điều chỉnh nội dung và chiến lược
- Đánh giá ROI của các chiến dịch mạng xã hội
- Báo cáo định kỳ cho cấp quản lý và các phòng ban liên quan
- Thực hành lập báo cáo phân tích hiệu quả chiến dịch

PHẦN 6: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MẠNG XÃ HỘI TOÀN DIỆN
- Tích hợp mạng xã hội vào chiến lược marketing tổng thể
- Lập kế hoạch chiến dịch theo giai đoạn: ra mắt, duy trì, tái kích hoạt
- Kết hợp hoạt động mạng xã hội với SEO, email marketing, influencer marketing
- Quản lý rủi ro và khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội
- Cập nhật và thích ứng với sự thay đổi của thuật toán mạng xã hội
- Thực hành xây dựng chiến lược marketing mạng xã hội cho doanh nghiệp.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng. Tổ chức tại Công Ty ĐH RMIT - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Tổ chức tại Công Ty Honda VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng. Tổ chức tại Công ty Toyota Bến Thành - Tp.HCM.	Khóa học Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng. Tổ chức tại Công Ty Bayer VietNam - Nam Định.
Khóa học Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty FMC VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty Standard Chem & Pharm - Tp.HCM.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty Santen Pharmaceutical VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty E-Soft VietNam - Tp.Hà Nội.
Khóa học Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng B2B. Tổ chức tại Công ty E-Soft VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp. Tại Công ty CP Thức Ăn Chăn Nuôi Pilmico VietNam - Đồng Tháp.	Khóa học Kỹ Năng Online Marketing. Tổ chức tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Tp.Kiên Giang.	Khóa học Giám sát Kênh Bán Hàng. Tổ chức tại Tổng Công Ty Bưu Điện Việt Nam (VNPost) - Tp.Hà Nội.
Khóa học Giải Quyết Khiếu Nại Khách Hàng. Tổ chức tại Công ty Cổ Phần Nhôm Việt Dũng - Tp. Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Dịch Vụ Khách Hàng. Tổ chức tại Công ty China Express - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng. Tổ chức tại Công ty CP Bia Sài Gòn Miền Trung - Tp.Đà Nẵng.	Khóa học Hành Trình Trải Nghiệm Khách Hàng. Tổ chức tại Ngân Hàng Quân Đội (MB Bank) – Tp.Hà Nội.
Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp & DVKH. Tổ chức tại Công ty CP DV iERP – Hà Nội.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo. Tổ chức tại Sài Gòn Coop – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Gọi Điện Thoại. Tại trung Tâm Giám Sát Điều Hành Đô Thị Thông Minh - Tp.Huế.
Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Thương Mại Đầu Tư Liên Á Châu - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Tư Vấn Giải Pháp. Tổ chức tại Công ty Giải Pháp TSL - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng. Tổ chức tại Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop) Lớp 2 - Tp.HCM.