KỸ NĂNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ VỚI RACI
(ASSIGNMENT SKILLS WITH RACI)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Phân công nhiệm vụ hiệu quả với RACI giúp xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của từng thành viên trong dự án, từ đó tránh được sự chồng chéo và mâu thuẫn. RACI giúp mọi người hiểu rõ nhiệm vụ của mình, biết ai chịu trách nhiệm và ai cần được thông tin, đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả cao nhất.

Khóa học "Phân Công Nhiệm Vụ Hiệu Quả Với RACI" của viện Masterskills sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức và kỹ năng để áp dụng biểu đồ RACI trong quản lý dự án. Bạn sẽ được hướng dẫn cách xác định các nhiệm vụ liên quan đến dự án, cách xác định các cá nhân/đơn vị tham gia hoặc liên quan của dự án, cách hoàn thành các ô của biểu đồ bằng cách xác định ai có trách nhiệm, ai thực hiện và người nào sẽ được tư vấn và thông báo cho từng nhiệm vụ. Bạn cũng sẽ được thực hành qua các ví dụ cụ thể và các bài tập thú vị.

Mục tiêu đào tạo

- Học cách áp dụng biểu đồ RACI trong quản lý dự án và công việc hàng ngày.
- Nâng cao tư duy và quyết định.
- Tránh xung đột và nhầm lẫn về vai trò và trách nhiệm.
- Tiết kiệm thời gian trong quản lý công việc.
- Phát triển bản thân và giải quyết vấn đề hiệu quả.

Đối tượng học viên

 i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ TRONG DOANH NGHIỆP
- Giới thiệu tầm quan trọng của phân công nhiệm vụ trong quản lý công việc
- Phân tích các hậu quả khi phân công không rõ ràng
- Định nghĩa vai trò và trách nhiệm trong tổ chức
- Xác định các yếu tố gây mâu thuẫn trong phân công nhiệm vụ
- Trình bày các mô hình phân công phổ biến hiện nay
- Thảo luận tình huống: khi nhân viên hiểu sai nhiệm vụ được giao

PHẦN 2: GIỚI THIỆU MÔ HÌNH RACI
- Giải thích ý nghĩa các thành phần: Responsible, Accountable, Consulted, Informed
- Phân biệt sự khác nhau giữa trách nhiệm và quyền hạn
- Trình bày lợi ích của việc áp dụng RACI trong quản lý dự án
- Phân tích các lỗi thường gặp khi áp dụng RACI
- Giới thiệu các bước xây dựng ma trận RACI cơ bản
- Thực hành: nhận diện vai trò RACI cho một dự án đơn giản

PHẦN 3: XÂY DỰNG MA TRẬN RACI
- Hướng dẫn xác định các nhiệm vụ trọng yếu trong công việc
- Liệt kê các vai trò tham gia trong dự án hoặc quy trình
- Áp dụng các nguyên tắc gán trách nhiệm RACI phù hợp
- Sử dụng công cụ hỗ trợ vẽ ma trận RACI (Excel, phần mềm quản lý dự án)
- Đánh giá lại tính logic và hiệu quả của ma trận RACI sau khi xây dựng
- Thực hành nhóm: lập ma trận RACI cho một dự án thực tế

PHẦN 4: TRIỂN KHAI RACI TRONG TỔ CHỨC
- Trình bày cách truyền thông ma trận RACI tới các thành viên
- Hướng dẫn xử lý các tình huống khi vai trò chưa rõ ràng
- Xây dựng quy trình rà soát và cập nhật ma trận RACI định kỳ
- Kết hợp RACI với các công cụ quản trị công việc khác (OKR, KPI…)
- Đánh giá hiệu quả áp dụng RACI thông qua kết quả công việc
- Mô phỏng tình huống: giải quyết mâu thuẫn vai trò khi triển khai RACI

PHẦN 5: KỸ NĂNG GIAO NHIỆM VỤ THEO RACI
- Phát triển kỹ năng giao tiếp khi phân công nhiệm vụ
- Xác nhận sự hiểu biết và cam kết từ các bên nhận nhiệm vụ
- Thiết lập kỳ vọng rõ ràng về kết quả và tiêu chuẩn thực hiện
- Giám sát tiến độ mà không can thiệp vượt quyền hạn
- Đưa ra phản hồi điều chỉnh kịp thời khi có phát sinh
- Thực hành đóng vai: giao nhiệm vụ và xử lý phản hồi

PHẦN 6: TỔNG KẾT VÀ ỨNG DỤNG THỰC TẾ
- Ôn tập toàn bộ kiến thức và kỹ năng đã học
- Thảo luận những thách thức khi áp dụng RACI tại doanh nghiệp
- Xây dựng kế hoạch triển khai RACI cho bộ phận hoặc dự án cụ thể
- Cam kết hành động và phân chia trách nhiệm áp dụng sau khóa học
- Đánh giá năng lực học viên thông qua bài kiểm tra ứng dụng
- Chia sẻ kinh nghiệm thực tế từ các tình huống thành công và thất bại.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.