SỨC MẠNH CỦA SỰ ẢNH HƯỞNG
(THE POWER OF INFLUENCE)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong doanh nghiệp, kết quả lớn hiếm khi đến từ nỗ lực của một cá nhân hay một phòng ban, mà đến từ khả năng phối hợp và đồng thuận giữa nhiều bên liên quan. Vì vậy, “Sức Mạnh Của Sự Ảnh Hưởng” trở thành năng lực cốt lõi giúp cá nhân và nhà quản lý thúc đẩy hành động mà không phải lúc nào cũng dựa vào quyền lực chức danh. Ảnh hưởng là khả năng tác động đến suy nghĩ, cảm xúc và quyết định của người khác theo hướng xây dựng, thông qua uy tín, dữ liệu, mối quan hệ và cách giao tiếp thuyết phục. Khi năng lực ảnh hưởng mạnh, công việc được triển khai nhanh hơn, xung đột giảm, chất lượng quyết định tăng và các sáng kiến cải tiến có cơ hội được chấp nhận rộng.
 
Khóa học “Sức Mạnh Của Sự Ảnh Hưởng” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên bộ năng lực tạo ảnh hưởng trong môi trường công sở, giúp thuyết phục và huy động sự ủng hộ để đạt mục tiêu chung. Chương trình tập trung vào việc giúp học viên hiểu các nguồn ảnh hưởng (chuyên môn, uy tín, quan hệ, dữ liệu, cảm xúc, chuẩn mực xã hội) và cách lựa chọn chiến lược phù hợp từng đối tượng. Học viên sẽ học cách phân tích stakeholder, nắm bắt lợi ích và mối quan tâm của họ, từ đó xây dựng thông điệp có cấu trúc, có bằng chứng và có “lý do chấp nhận” rõ ràng.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu bản chất ảnh hưởng và các nguồn ảnh hưởng
ii. Nhận diện stakeholder và động lực quyết định
iii. Xây uy tín cá nhân và độ tin cậy chuyên môn
iv. Thiết kế thông điệp thuyết phục dựa dữ liệu
v. Đặt câu hỏi khai mở và lắng nghe chiến lược
vi. Xử lý phản đối và đàm phán win-win
vii. Tạo cam kết hành động và theo dõi tiến độ
viii. Ảnh hưởng trong môi trường ma trận liên phòng ban
ix. Tránh thao túng, xây ảnh hưởng đạo đức bền vững
x. Lập kế hoạch nâng năng lực ảnh hưởng 30-60-90.

Đối tượng học viên

i. Quản lý cấp trung và quản lý tuyến đầu
ii. Nhân sự dự án, nhóm liên phòng ban, PMO
iii. Chuyên viên kinh doanh, marketing, vận hành
iv. Chuyên viên CNTT, data, product, BA
v. HR/HRBP, truyền thông nội bộ, L&D
vi. Nhân sự cải tiến, Lean/Six Sigma, chất lượng
vii. Key person, nhân sự nòng cốt phòng ban
viii. Nhân sự mới thăng vai trò lead dự án
ix. Nhân sự kế thừa trong chương trình leadership
x. Customer service leader, quản lý quan hệ khách hàng.

Nội dung khóa học

PHẦN 1. TƯ DUY ẢNH HƯỞNG TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG SỞ
- Ảnh hưởng khác quyền lực chức danh
- Khi nào cần ảnh hưởng thay vì ra lệnh
- Nền tảng: Tin cậy, năng lực, thiện chí
- Ảnh hưởng bền vững vs thao túng
- Các nguồn ảnh hưởng trong tổ chức
- Nhận diện “vùng ảnh hưởng” của bản thân
- Tình huống: Ý tưởng hay nhưng bị bỏ qua
- Thực hành: Đánh giá mức ảnh hưởng hiện tại

PHẦN 2. STAKEHOLDER VÀ CHIẾN LƯỢC TÁC ĐỘNG
- Mapping stakeholder: Quyền lực và quan tâm
- Hiểu lợi ích, nỗi lo và ưu tiên từng bên
- Chọn chiến thuật: Dữ liệu, quan hệ, liên minh
- Tạo “win-win” và mục tiêu chung
- Chọn thời điểm và kênh giao tiếp phù hợp
- Thiết kế thông điệp theo ngôn ngữ người nghe
- Ví dụ: Thuyết phục phòng ban hỗ trợ dự án
- Bài tập: Lập Stakeholder Strategy cho tình huống

PHẦN 3. XÂY UY TÍN VÀ ĐỘ TIN CẬY CÁ NHÂN
- Cam kết đúng và thực hiện đúng hạn
- Chất lượng đầu ra và tính nhất quán
- Minh bạch thông tin, không “làm màu”
- Thái độ hợp tác và tôn trọng đồng nghiệp
- Quản trị cảm xúc và phong thái chuyên nghiệp
- Tạo giá trị bằng giải pháp, không phàn nàn
- Case: Mất uy tín vì hứa quá đà
- Thực hành: Kế hoạch nâng uy tín 4 tuần

PHẦN 4. GIAO TIẾP THUYẾT PHỤC VÀ XỬ LÝ PHẢN ĐỐI
- Cấu trúc đề xuất: Vấn đề, tác động, giải pháp
- Kể chuyện ngắn gắn bối cảnh người nghe
- Đặt câu hỏi khai mở để đồng thuận
- Phản biện dựa dữ kiện, tránh cá nhân hóa
- Xử lý phản đối: Làm rõ, thừa nhận, chuyển hướng
- Đàm phán phạm vi, nguồn lực, thời hạn
- Tình huống: Bị phản đối gay gắt trong họp
- Role-play: Trình bày proposal 5 phút

PHẦN 5. TẠO CAM KẾT VÀ THÚC ĐẨY HÀNH ĐỘNG
- Chuyển đồng thuận thành next steps cụ thể
- Chốt ai làm gì, khi nào, tiêu chuẩn
- Theo dõi cam kết bằng action tracker
- Nhắc việc khéo léo nhưng dứt khoát
- Xử lý trễ hạn và thay đổi ưu tiên
- Tạo liên minh và “sponsor” cho sáng kiến
- Ví dụ: Kế hoạch triển khai liên phòng ban
- Bài tập: Thiết kế Commitment Tracker 30 ngày

PHẦN 6. ẢNH HƯỞNG TRONG XUNG ĐỘT VÀ CHÍNH TRỊ TỔ CHỨC
- Nhận diện xung đột lợi ích và quyền lực
- Giữ trung lập, tập trung mục tiêu chung
- Kỹ thuật giải quyết xung đột win-win
- Ảnh hưởng với người có quyền lực mạnh
- Tránh “drama”, quản trị tin đồn và định kiến
- Xây mạng lưới quan hệ và vốn xã hội
- Tổng kết và cam kết hành động 30-60-90
- Thực hành: Influence Plan cho mục tiêu thật.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

HÌNH ẢNH PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
1. THẢO LUẬN NHÓM	2. BÀI TẬP CÁ NHÂN	3. THUYẾT TRÌNH NHÓM
4. KỸ THUẬT BRAIN-STORMING	5. THỰC HÀNH CÙNG GIÁO VIÊN	6. GAME TRẢI NGHIỆM
7. HOẠT ĐỘNG TRONG LỚP	8. HOẠT ĐỘNG ĐÓNG VAI	9. THUYẾT TRÌNH TRƯỚC LỚP
10. HỌC TẬP NGOÀI TRỜI	11. THÀNH TÍCH NHÓM	12. THÀNH TÍCH CÁ NHÂN

MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH ĐÃ TRIỂN KHAI TẠI DOANH NGHIỆP
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.