LÃNH ĐẠO KHAI PHÓNG TRÍ TUỆ TẬP THỂ
(UNLEASHING COLLECTIVE INTELLIGENCE THROUGH LEADERSHIP)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong kỷ nguyên tri thức, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp không chỉ nằm ở chiến lược hay công nghệ, mà nằm ở khả năng huy động trí tuệ tập thể để ra quyết định nhanh, giải quyết vấn đề tốt và đổi mới liên tục. Khi công việc ngày càng phức tạp, một cá nhân dù giỏi đến đâu cũng khó có đủ góc nhìn và dữ liệu để đưa ra lựa chọn tối ưu. Lãnh Đạo Khai Phóng Trí Tuệ Tập Thể là năng lực tạo môi trường, cơ chế và thói quen làm việc giúp đội ngũ cùng tư duy, cùng phản biện và cùng sáng tạo, từ đó tạo ra chất lượng quyết định cao hơn và giảm rủi ro “đi một mình”. Nếu thiếu năng lực này, tổ chức dễ rơi vào “bẫy quyền lực”: mọi quyết định đổ dồn lên cấp quản lý, nhân viên thụ động, sáng kiến bị chặn, phản hồi thật bị giấu, và sai lầm lặp lại do thiếu học hỏi.
 
Khóa học “Lãnh Đạo Khai Phóng Trí Tuệ Tập Thể” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên tư duy lãnh đạo và bộ công cụ thực hành để huy động trí tuệ tập thể trong đội ngũ và liên phòng ban. Chương trình tập trung vào cách tạo “điều kiện” để trí tuệ tập thể xuất hiện: thiết lập an toàn tâm lý, khung giao tiếp tôn trọng, cơ chế phản biện dựa trên dữ liệu, và quy trình ra quyết định minh bạch. Học viên sẽ học cách chuyển từ “lãnh đạo nói” sang “lãnh đạo hỏi”: kỹ thuật đặt câu hỏi khai mở, lắng nghe sâu, tổng hợp quan điểm và dẫn dắt đến thống nhất.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu trí tuệ tập thể và điều kiện hình thành
ii. Tạo an toàn tâm lý để đội ngũ dám nói thật
iii. Sử dụng câu hỏi khai mở và lắng nghe sâu
iv. Điều phối thảo luận nhóm theo cấu trúc hiệu quả
v. Khuyến khích phản biện lành mạnh dựa dữ liệu
vi. Ra quyết định nhóm nhanh, minh bạch và nhất quán
vii. Xử lý xung đột quan điểm và người nói áp đảo
viii. Thiết kế cơ chế thu thập và chọn ý tưởng
ix. Duy trì học hỏi qua retrospective và phản hồi
x. Xây văn hóa hợp tác và sở hữu quyết định.

Đối tượng học viên

i. Ban giám đốc, quản lý cấp cao
ii. Trưởng/phó phòng ban chức năng
iii. Team leader, supervisor, quản lý tuyến đầu
iv. PM/PMO, program manager, scrum master
v. HR/HRBP, L&D, quản trị văn hóa đội ngũ
vi. Product manager, product owner, R&D lead
vii. Marketing/growth, customer experience leader
viii. Quản lý vận hành, chất lượng, cải tiến
ix. Quản lý CNTT, chuyển đổi số, delivery lead
x. Nhân sự kế thừa và leader tiềm năng.

Nội dung khóa học

PHẦN 1. NỀN TẢNG TRÍ TUỆ TẬP THỂ VÀ VAI TRÒ LÃNH ĐẠO
- Trí tuệ tập thể: Đa góc nhìn, dữ liệu
- Bẫy “người giỏi nhất quyết hết”
- An toàn tâm lý và trách nhiệm cao
- Vai trò lãnh đạo: Tạo điều kiện, dẫn dắt
- Khác biệt tranh luận lành mạnh và xung đột
- Tư duy “hỏi để hiểu” thay “nói để đúng”
- Tình huống: Họp nhiều, quyết định kém
- Thực hành: Chẩn đoán mức độ đóng góp đội nhóm

PHẦN 2. KỸ THUẬT ĐẶT CÂU HỎI KHAI MỞ
- Câu hỏi mở, câu hỏi làm rõ, câu hỏi thách thức
- Khung “What-So What-Now What”
- Kỹ thuật “5 Why” tìm gốc vấn đề
- Hỏi về dữ kiện, tránh suy diễn cá nhân
- Kích hoạt người ít nói bằng câu hỏi nhỏ
- Tổng hợp ý kiến bằng phản chiếu và tóm tắt
- Ví dụ: Dẫn dắt họp giải quyết sự cố
- Bài tập: Viết bộ câu hỏi cho chủ đề thực tế

PHẦN 3. FACILITATION: ĐIỀU PHỐI THẢO LUẬN HIỆU QUẢ
- Thiết kế agenda theo mục tiêu rõ ràng
- Quy tắc phát biểu và quản trị thời gian
- Silent writing giảm thiên kiến nhóm
- 1-2-4-All để mở rộng ý tưởng nhanh
- Affinity mapping gom nhóm và ưu tiên
- Dot voting chọn ý tưởng minh bạch
- Case: Một người nói áp đảo cuộc họp
- Thực hành: Điều phối workshop 30 phút

PHẦN 4. RA QUYẾT ĐỊNH NHÓM NHANH VÀ NHẤT QUÁN
- Tiêu chí quyết định: Dữ liệu, rủi ro, tác động
- Decision matrix và trade-off rõ ràng
- Mô hình DACI/RACI cho quyền quyết định
- Consent decision: Đủ tốt để đi tiếp
- Decision log và nguyên tắc “one-way/two-way door”
- Tránh kéo dài bằng timebox và tiêu chí chốt
- Tình huống: Tranh luận dài, không chốt được
- Role-play: Chốt quyết định trong 15 phút

PHẦN 5. QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT QUAN ĐIỂM VÀ TÂM LÝ NHÓM
- Nhận diện xung đột nhiệm vụ vs cá nhân
- Kỹ thuật phản biện tôn trọng, không công kích
- Can thiệp khi cuộc họp “nóng lên”
- Hòa giải lợi ích và tìm điểm chung
- Xử lý người im lặng và người phản đối ngầm
- Thiết lập nguyên tắc tranh luận dựa dữ liệu
- Ví dụ: Xung đột ưu tiên giữa phòng ban
- Bài tập: Kịch bản xử lý xung đột trong họp

PHẦN 6. HỆ THỐNG HÓA TRÍ TUỆ TẬP THỂ TRONG VẬN HÀNH
- Idea pipeline thu thập và sàng lọc ý tưởng
- Nhịp retrospective và learning review định kỳ
- Ghi nhận đóng góp và sở hữu quyết định
- Chuẩn hóa best practice thành playbook
- Kết nối tri thức: Wiki, cộng đồng nội bộ
- Đo hiệu quả: Chất lượng quyết định, tốc độ
- Tổng kết và cam kết hành động 30-60-90
- Thực hành: Bộ quy tắc vận hành trí tuệ tập thể.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

HÌNH ẢNH PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
1. THẢO LUẬN NHÓM	2. BÀI TẬP CÁ NHÂN	3. THUYẾT TRÌNH NHÓM
4. KỸ THUẬT BRAIN-STORMING	5. THỰC HÀNH CÙNG GIÁO VIÊN	6. GAME TRẢI NGHIỆM
7. HOẠT ĐỘNG TRONG LỚP	8. HOẠT ĐỘNG ĐÓNG VAI	9. THUYẾT TRÌNH TRƯỚC LỚP
10. HỌC TẬP NGOÀI TRỜI	11. THÀNH TÍCH NHÓM	12. THÀNH TÍCH CÁ NHÂN

MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH ĐÃ TRIỂN KHAI TẠI DOANH NGHIỆP
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.