Bộ Công Cụ Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên
(Employee Performance Management Toolkits)
 

1. Giới thiệu bộ toolkits:
Bộ công cụ “Kỹ Năng Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên (Employee Performance Management Toolkits)” được thiết kế nhằm giúp các nhà quản lý trong doanh nghiệp phát triển khả năng quản lý, đo lường và nâng cao hiệu suất nhân viên một cách khoa học và nhất quán. Bộ toolkits cung cấp hệ thống biểu mẫu, quy trình và công cụ hỗ trợ toàn diện cho việc thiết lập mục tiêu, theo dõi hiệu suất, phản hồi, đánh giá và cải tiến liên tục.

2. Đối tượng sử dụng:
- Ban lãnh đạo, trưởng bộ phận, quản lý cấp trung.
- Trưởng nhóm, tổ trưởng sản xuất và giám sát viên.
- Bộ phận Nhân sự (HR) phụ trách đánh giá và phát triển hiệu suất.
- Các doanh nghiệp mong muốn áp dụng hệ thống quản trị hiệu suất chuẩn quốc tế.

3. Nội dung bộ toolkits:

Part 1. Performance Management Framework & Strategy
Objective: To define the organizational philosophy, objectives, and strategy for managing employee performance.
1. EPM-0101_Performance_Management_Framework.docx
2. EPM-0102_Performance_Strategy_and_Policy.docx
3. EPM-0103_Performance_Cycle_Timeline.xlsx
4. EPM-0104_Job_Description_and_Competency_Profile.docx
5. EPM-0105_Performance_Governance_Model.docx
6. EPM-0106_Roles_and_Responsibilities_Matrix.xlsx
7. EPM-0107_Performance_Communication_Plan.docx

Part 2. Goal Setting & Alignment
Objective: To ensure every employee’s goals align with organizational priorities and measurable performance expectations.
1. EPM-0201_SMART_Goal_Setting_Template.docx
2. EPM-0202_Objective_and_Key_Results_(OKR)_Worksheet.xlsx
3. EPM-0203_Goal_Alignment_Cascade_Map.xlsx
4. EPM-0204_Goal_Review_and_Approval_Form.docx
5. EPM-0205_Personal_Performance_Objectives_Sheet.xlsx
6. EPM-0206_Team_Goal_Alignment_Worksheet.xlsx
7. EPM-0207_Annual_Goal_Tracking_Sheet.xlsx

Part 3. KPI & Performance Indicators
Objective: To develop and measure Key Performance Indicators (KPIs) for individuals, teams, and departments.
1. EPM-0301_KPI_Development_Guidelines.docx
2. EPM-0302_KPI_Definition_and_Measurement_Sheet.xlsx
3. EPM-0303_Departmental_KPI_Catalogue.xlsx
4. EPM-0304_Employee_KPI_Assignment_Form.docx
5. EPM-0305_KPI_Weighting_and_Scoring_Model.xlsx
6. EPM-0306_Performance_Metrics_Tracking_Dashboard.xlsx
7. EPM-0307_KPI_Audit_and_Validation_Checklist.docx

Part 4. Performance Monitoring & Tracking
Objective: To continuously monitor performance progress, identify gaps, and provide feedback throughout the review cycle.
1. EPM-0401_Performance_Monitoring_Plan.docx
2. EPM-0402_Weekly_Performance_Tracker.xlsx
3. EPM-0403_Monthly_Performance_Report_Template.docx
4. EPM-0404_Team_Performance_Dashboard.xlsx
5. EPM-0405_Performance_Issue_Log.xlsx
6. EPM-0406_Performance_Coaching_Notes_Template.docx
7. EPM-0407_Performance_Deviation_Analysis_Report.xlsx

Part 5. Feedback & Coaching System
Objective: To establish a continuous feedback and coaching culture to improve individual and team performance.
1. EPM-0501_Feedback_Conversation_Guide.docx
2. EPM-0502_One-on-One_Meeting_Template.docx
3. EPM-0503_Coaching_Session_Log.xlsx
4. EPM-0504_Employee_Feedback_Form.docx
5. EPM-0505_360_Feedback_Survey_Template.xlsx
6. EPM-0506_Coaching_Action_Plan.docx
7. EPM-0507_Continuous_Feedback_Tracker.xlsx

Part 6. Performance Evaluation & Appraisal
Objective: To evaluate performance fairly and objectively, supporting data-driven employee appraisal decisions.
1. EPM-0601_Performance_Appraisal_Form.docx
2. EPM-0602_Appraisal_Scoring_Sheet.xlsx
3. EPM-0603_Employee_Self_Evaluation_Form.docx
4. EPM-0604_Manager_Evaluation_Summary_Sheet.xlsx
5. EPM-0605_Appraisal_Moderation_Form.docx
6. EPM-0606_Final_Performance_Scoring_Dashboard.xlsx
7. EPM-0607_Appraisal_Discussion_Record.docx

Part 7. Development & Performance Improvement Plans (PIP)
Objective: To identify underperformance and provide a structured plan for capability improvement.
1. EPM-0701_Performance_Improvement_Plan_Template.docx
2. EPM-0702_Employee_Skills_Gap_Assessment.xlsx
3. EPM-0703_Root_Cause_Analysis_Form.docx
4. EPM-0704_PIP_Progress_Tracking_Sheet.xlsx
5. EPM-0705_Manager_Coaching_Log.docx
6. EPM-0706_PIP_Review_Summary_Report.xlsx
7. EPM-0707_Performance_Improvement_Closure_Form.docx

Part 8. Reward, Recognition & Compensation Alignment
Objective: To link performance outcomes with reward, recognition, and compensation systems.
1. EPM-0801_Reward_and_Recognition_Policy.docx
2. EPM-0802_Performance_Bonus_Calculation_Sheet.xlsx
3. EPM-0803_Employee_Recognition_Form.docx
4. EPM-0804_Performance-Based_Pay_Tracker.xlsx
5. EPM-0805_Annual_Reward_Program_Plan.docx
6. EPM-0806_Compensation_Review_Summary.xlsx
7. EPM-0807_Employee_Recognition_Certificate_Template.docx

Part 9. High Performer & Talent Development
Objective: To identify, develop, and retain high-performing and high-potential employees.
1. EPM-0901_Talent_Identification_Criteria.docx
2. EPM-0902_High_Potential_Employee_List.xlsx
3. EPM-0903_Succession_Planning_Template.xlsx
4. EPM-0904_Talent_Development_Action_Plan.docx
5. EPM-0905_Leadership_Readiness_Assessment_Form.docx
6. EPM-0906_Development_Progress_Tracker.xlsx
7. EPM-0907_Talent_Retention_Strategy_Plan.docx

Part 10. Reporting, Analytics & Continuous Improvement
Objective: To ensure transparency, data accuracy, and continuous enhancement of the performance management process.
1. EPM-1001_Performance_Analytics_Dashboard.xlsx
2. EPM-1002_Quarterly_Performance_Summary_Report.docx
3. EPM-1003_Performance_Trend_Analysis.xlsx
4. EPM-1004_Managerial_Effectiveness_Survey.xlsx
5. EPM-1005_Annual_Performance_Review_Summary.docx
6. EPM-1006_Performance_Audit_Checklist.docx
7. EPM-1007_Continuous_Improvement_Action_Log.xlsx

4. Nguyên tắc sử dụng:
- Các file định dạng .docx được dùng cho hướng dẫn, quy trình, đánh giá và báo cáo.
- Các file định dạng .xlsx được dùng để đo lường, phân tích, theo dõi KPI và hiệu suất.
- Mã định danh “EPM” giúp phân loại, quản lý và truy xuất biểu mẫu dễ dàng.
- Bộ toolkits tuân thủ chuẩn quốc tế về quản trị hiệu suất (OKR, Balanced Scorecard, Continuous Performance Management).

5. Hướng dẫn triển khai trong doanh nghiệp:
- Bước 1: Thiết lập khung quản lý hiệu suất và đào tạo nhận thức cho quản lý.
- Bước 2: Triển khai hệ thống thiết lập mục tiêu và KPI theo từng phòng ban.
- Bước 3: Theo dõi, phản hồi và đánh giá định kỳ theo quy trình.
- Bước 4: Liên kết kết quả đánh giá với chính sách thưởng, công nhận và đào tạo phát triển.
- Bước 5: Đánh giá hiệu quả toàn hệ thống và cải tiến liên tục.

6. Kết quả mong đợi sau áp dụng:
- Hình thành hệ thống quản trị hiệu suất chuyên nghiệp và minh bạch.
- Nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý mục tiêu và phản hồi hiệu quả.
- Gia tăng động lực và tinh thần trách nhiệm của nhân viên.
- Cải thiện rõ rệt hiệu suất tổ chức, hỗ trợ phát triển nhân tài và giữ chân nhân viên xuất sắc.