Bộ Công Cụ Quản Lý Chất Lượng Chuỗi Cung Ứng
(Supply Chain Quality Management Toolkits)
 

1. Giới thiệu bộ toolkits:
Bộ công cụ “Quản Lý Chất Lượng Chuỗi Cung Ứng (Supply Chain Quality Management Toolkits)” được thiết kế nhằm giúp doanh nghiệp xây dựng, kiểm soát và cải tiến chất lượng trong toàn bộ chuỗi cung ứng – từ nhà cung cấp, sản xuất, đến phân phối và giao hàng. Bộ công cụ cung cấp các biểu mẫu và công cụ quản lý chuẩn hóa giúp doanh nghiệp đảm bảo tính nhất quán, giảm rủi ro, và nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua quản lý chất lượng toàn diện.

2. Đối tượng sử dụng:
- Giám đốc chuỗi cung ứng, quản lý chất lượng, và trưởng phòng QA/QC.
- Bộ phận mua hàng, logistics, sản xuất, kho vận, và kiểm soát nội bộ.
- Các chuyên viên chịu trách nhiệm kiểm soát nhà cung cấp, đánh giá rủi ro và cải tiến chất lượng.
- Các đội dự án Lean, Six Sigma, hoặc quản trị chất lượng toàn diện (TQM).

3. Nội dung bộ toolkits:

Part 1. Supply Chain Quality Strategy & Governance
Objective: To define strategic direction, governance structure, and quality objectives for the supply chain.
1. SCQ-0101_Supply_Chain_Quality_Policy_and_Strategy.docx
2. SCQ-0102_Supply_Chain_Quality_Governance_Framework.docx
3. SCQ-0103_Supply_Chain_Objectives_and_KPIs.xlsx
4. SCQ-0104_Supplier_Quality_Risk_Assessment_Plan.xlsx
5. SCQ-0105_Quality_Assurance_Roles_and_Responsibilities_Matrix.docx
6. SCQ-0106_Quality_Management_System_Structure.docx
7. SCQ-0107_Supply_Chain_Compliance_Charter.docx

Part 2. Supplier Qualification & Evaluation
Objective: To standardize the process of assessing, approving, and continuously monitoring supplier quality performance.
1. SCQ-0201_Supplier_Qualification_Criteria_Checklist.xlsx
2. SCQ-0202_Supplier_Evaluation_Form.docx
3. SCQ-0203_Supplier_Selection_Scorecard.xlsx
4. SCQ-0204_New_Supplier_Onboarding_Form.docx
5. SCQ-0205_Supplier_Audit_Schedule.xlsx
6. SCQ-0206_Supplier_Audit_Report_Template.docx
7. SCQ-0207_Supplier_Approval_Summary_Log.xlsx

Part 3. Supplier Performance Monitoring & Metrics
Objective: To monitor supplier quality performance through quantitative KPIs and trend analysis.
1. SCQ-0301_Supplier_Performance_Scorecard.xlsx
2. SCQ-0302_Delivery_and_Defect_Rate_Tracker.xlsx
3. SCQ-0303_Supplier_On-Time_Performance_Report.docx
4. SCQ-0304_Supplier_Quality_Trend_Dashboard.xlsx
5. SCQ-0305_Supplier_Corrective_Action_Log.xlsx
6. SCQ-0306_Supplier_Performance_Improvement_Plan.docx
7. SCQ-0307_Supplier_KPI_Monitoring_Report.xlsx

Part 4. Incoming Material Quality Control (IQC)
Objective: To ensure all incoming materials meet quality standards through inspection and verification processes.
1. SCQ-0401_Incoming_Inspection_Plan_Template.docx
2. SCQ-0402_Incoming_Material_Inspection_Form.xlsx
3. SCQ-0403_Sampling_Inspection_Procedure.docx
4. SCQ-0404_Receiving_Inspection_Log.xlsx
5. SCQ-0405_Nonconforming_Material_Report.docx
6. SCQ-0406_Material_Rejection_and_Disposition_Form.docx
7. SCQ-0407_IQC_Dashboard_and_Analysis_Sheet.xlsx

Part 5. Process Quality Control (PQC)
Objective: To maintain consistent quality during manufacturing or assembly through process monitoring and control.
1. SCQ-0501_Process_Quality_Control_Plan.docx
2. SCQ-0502_Process_Control_Chart_Template.xlsx
3. SCQ-0503_Production_Line_Inspection_Checklist.docx
4. SCQ-0504_In-Process_Defect_Tracking_Log.xlsx
5. SCQ-0505_Production_Deviation_Report.docx
6. SCQ-0506_Corrective_Action_Request_Form.docx
7. SCQ-0507_Process_Improvement_Tracker.xlsx

Part 6. Outgoing Quality Control (OQC) & Logistics Verification
Objective: To ensure finished goods meet customer requirements and quality standards before shipment.
1. SCQ-0601_Final_Inspection_Plan_Template.docx
2. SCQ-0602_Shipment_Release_Form.docx
3. SCQ-0603_Product_Specification_Verification_Log.xlsx
4. SCQ-0604_Packaging_and_Labeling_Inspection_Checklist.docx
5. SCQ-0605_Outgoing_Quality_Summary_Report.xlsx
6. SCQ-0606_Shipment_Approval_Signoff_Form.docx
7. SCQ-0607_OQC_Performance_Trend_Analysis.xlsx

Part 7. Nonconformance Management & Corrective Actions
Objective: To identify, record, and resolve quality issues across the supply chain through root cause analysis and action plans.
1. SCQ-0701_Nonconformance_Report_Template.docx
2. SCQ-0702_8D_Corrective_Action_Report.docx
3. SCQ-0703_Root_Cause_Analysis_5Whys_Template.docx
4. SCQ-0704_Nonconformity_Tracking_Log.xlsx
5. SCQ-0705_Corrective_and_Preventive_Action_Register.xlsx
6. SCQ-0706_Containment_Action_Plan_Form.docx
7. SCQ-0707_CAPA_Implementation_Review_Report.docx

Part 8. Supplier Development & Continuous Improvement
Objective: To enhance supplier capabilities and promote continuous improvement initiatives across the supply chain.
1. SCQ-0801_Supplier_Development_Plan_Template.docx
2. SCQ-0802_Supplier_Training_Record_Log.xlsx
3. SCQ-0803_Supplier_Capability_Assessment_Form.docx
4. SCQ-0804_Supplier_Improvement_Tracking_Sheet.xlsx
5. SCQ-0805_Lean_Supply_Chain_Improvement_Plan.docx
6. SCQ-0806_Best_Practice_Sharing_Log.xlsx
7. SCQ-0807_Supplier_Performance_Recognition_Form.docx

Part 9. Risk Management & Compliance in Supply Chain Quality
Objective: To identify, assess, and mitigate quality risks while ensuring compliance with regulations and standards.
1. SCQ-0901_Supply_Chain_Risk_Assessment_Matrix.xlsx
2. SCQ-0902_Supplier_Compliance_Checklist.docx
3. SCQ-0903_Quality_Risk_Heat_Map.xlsx
4. SCQ-0904_Supplier_Certification_Status_Tracker.xlsx
5. SCQ-0905_Incident_Response_Plan.docx
6. SCQ-0906_Risk_Mitigation_Action_Log.xlsx
7. SCQ-0907_Compliance_Audit_Report_Template.docx

Part 10. Quality Reporting & Performance Dashboard
Objective: To visualize and communicate supply chain quality performance metrics for decision-making.
1. SCQ-1001_Supply_Chain_Quality_Performance_Dashboard.xlsx
2. SCQ-1002_Quality_KPI_Summary_Report.docx
3. SCQ-1003_Supplier_Quality_Trend_Chart.xlsx
4. SCQ-1004_Executive_Quality_Review_Presentation.docx
5. SCQ-1005_Monthly_Quality_Performance_Summary.xlsx
6. SCQ-1006_Continuous_Improvement_Action_Tracker.xlsx
7. SCQ-1007_Annual_Supply_Chain_Quality_Report.docx

4. Nguyên tắc sử dụng:
- Đảm bảo tất cả dữ liệu thu thập trong chuỗi cung ứng được kiểm chứng và cập nhật định kỳ.
- Các biểu mẫu định dạng .docx sử dụng cho mô tả quy trình, báo cáo, kế hoạch và đánh giá định tính.
- Các biểu mẫu định dạng .xlsx được dùng cho tính toán, thống kê, đo lường KPI và phân tích hiệu quả.
- Cần duy trì tính minh bạch, truy xuất nguồn gốc và liên kết thông tin giữa các bộ phận cung ứng, chất lượng và vận hành.

5. Hướng dẫn triển khai trong doanh nghiệp:
- Bước 1: Thiết lập chính sách và cấu trúc quản trị chất lượng chuỗi cung ứng.
- Bước 2: Thực hiện đánh giá và phê duyệt nhà cung cấp theo các biểu mẫu trong Part 2.
- Bước 3: Giám sát và đánh giá hiệu suất nhà cung cấp định kỳ thông qua KPI và dashboard (Part 3, Part 10).
- Bước 4: Kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu, quá trình và thành phẩm theo Part 4, 5, 6.
- Bước 5: Quản lý sự không phù hợp, xác định nguyên nhân và lập kế hoạch cải tiến (Part 7, 8).
- Bước 6: Thực hiện đánh giá rủi ro, kiểm toán và cải tiến liên tục (Part 9).

6. Kết quả mong đợi sau áp dụng:
- Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng chuỗi cung ứng chuẩn hóa, minh bạch và đo lường được.
- Nâng cao năng lực và chất lượng của các nhà cung cấp chiến lược.
- Giảm thiểu rủi ro về chất lượng, giao hàng và tuân thủ pháp lý.
- Tăng hiệu quả chuỗi cung ứng, tối ưu chi phí và cải thiện uy tín thương hiệu.
- Tạo nền tảng cho việc đạt chứng nhận ISO 9001, ISO 28000 hoặc các tiêu chuẩn tương đương trong quản trị chuỗi cung ứng.