Bộ Công Cụ Kỹ Năng Trưng Bày Hàng Hóa
(Merchandising Skills Toolkits)
 

1. Giới thiệu bộ toolkits:
Bộ công cụ “Kỹ Năng Trưng Bày Hàng Hóa (Merchandising Skills Toolkits)” được xây dựng nhằm giúp doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ, FMCG, phân phối hoặc chuỗi cửa hàng tối ưu hóa hiệu quả trưng bày hàng hóa. Bộ công cụ này hỗ trợ quản lý từ chiến lược trưng bày, thiết kế không gian, kiểm soát hình ảnh thương hiệu đến đo lường hiệu quả thực thi tại điểm bán. Mục tiêu của bộ toolkits là giúp các doanh nghiệp gia tăng doanh thu, cải thiện trải nghiệm khách hàng và đảm bảo tính nhất quán thương hiệu trên toàn hệ thống.

2. Đối tượng sử dụng:
- Ban giám đốc, giám đốc kinh doanh, giám đốc thương hiệu, giám đốc vận hành (COO).
- Bộ phận bán hàng, marketing, trade marketing, quản lý cửa hàng, giám sát trưng bày.
- Đội ngũ nhân viên trưng bày (merchandiser), nhân viên bán hàng, và nhân viên marketing tại điểm bán.
- Các tổ chức mong muốn xây dựng hệ thống trưng bày chuyên nghiệp, nhất quán và hiệu quả.

3. Nội dung bộ toolkits:

Part 1. Merchandising Strategy & Planning
Objective: To define a clear merchandising strategy that aligns with brand identity, customer journey, and business objectives.
1. MDS-0101_Merchandising_Strategy_Plan.docx
2. MDS-0102_Visual_Merchandising_Guidelines.docx
3. MDS-0103_Merchandising_Objectives_and_Targets.xlsx
4. MDS-0104_Market_Trend_and_Competitor_Analysis.xlsx
5. MDS-0105_Merchandising_Calendar_Template.xlsx
6. MDS-0106_Store_Layout_Planning_Guide.docx
7. MDS-0107_Brand_Consistency_Checklist.xlsx

Part 2. Store Layout & Space Management
Objective: To design store layouts and manage retail space to maximize customer flow, visibility, and sales performance.
1. MDS-0201_Store_Floor_Plan_Template.xlsx
2. MDS-0202_Product_Category_Zoning_Guide.docx
3. MDS-0203_Space_Utilization_Analysis_Sheet.xlsx
4. MDS-0204_Product_Display_Zone_Allocation_Form.docx
5. MDS-0205_Customer_Traffic_Heatmap_Tracker.xlsx
6. MDS-0206_Shelf_Space_Planning_Model.xlsx
7. MDS-0207_Store_Space_Optimization_Report.docx

Part 3. Product Display Standards & Execution
Objective: To ensure consistent and appealing product presentation that supports brand identity and sales goals.
1. MDS-0301_Display_Standard_Guidelines.docx
2. MDS-0302_Shelf_Organization_Checklist.xlsx
3. MDS-0303_Planogram_Template.xlsx
4. MDS-0304_Product_Label_and_Signage_Specifications.docx
5. MDS-0305_Point_of_Sale_Material_Inventory_Tracker.xlsx
6. MDS-0306_Store_Display_Audit_Form.docx
7. MDS-0307_Before_and_After_Display_Report.docx

Part 4. Visual Merchandising & Branding Elements
Objective: To enhance the customer experience through appealing visual designs and consistent branding.
1. MDS-0401_Visual_Concept_Design_Brief.docx
2. MDS-0402_Display_Theme_Planning_Template.xlsx
3. MDS-0403_Brand_Color_and_Material_Standards.docx
4. MDS-0404_Seasonal_Display_Schedule.xlsx
5. MDS-0405_Window_Display_Design_Form.docx
6. MDS-0406_Signage_and_Lighting_Standards.docx
7. MDS-0407_Visual_Impact_Assessment_Sheet.xlsx

Part 5. Product Positioning & Pricing Display
Objective: To strategically position products and display pricing information that drives customer interest and conversion.
1. MDS-0501_Product_Positioning_Strategy_Plan.docx
2. MDS-0502_Pricing_Display_Guidelines.docx
3. MDS-0503_Product_Tier_and_Price_Matrix.xlsx
4. MDS-0504_Price_Tag_Design_Template.docx
5. MDS-0505_Competitor_Pricing_Comparison_Sheet.xlsx
6. MDS-0506_Promotional_Price_Display_Form.docx
7. MDS-0507_Product_Price_Audit_Checklist.xlsx

Part 6. Promotion & Campaign Merchandising
Objective: To coordinate merchandising activities with marketing campaigns for maximum sales impact.
1. MDS-0601_Promotion_Display_Plan.docx
2. MDS-0602_Campaign_Execution_Schedule.xlsx
3. MDS-0603_Promotional_Material_Requisition_Form.docx
4. MDS-0604_Event_Zone_Layout_Template.xlsx
5. MDS-0605_Promotion_Effectiveness_Tracker.xlsx
6. MDS-0606_Campaign_Post_Evaluation_Report.docx
7. MDS-0607_Promotion_Inventory_Control_Sheet.xlsx

Part 7. In-store Execution & Team Coordination
Objective: To manage the operational side of merchandising, including communication, supervision, and task tracking.
1. MDS-0701_Merchandising_Task_Assignment_Form.docx
2. MDS-0702_Daily_Execution_Checklist.xlsx
3. MDS-0703_Field_Team_Communication_Log.xlsx
4. MDS-0704_Store_Visit_Report_Template.docx
5. MDS-0705_Display_Maintenance_Schedule.xlsx
6. MDS-0706_Task_Completion_Tracker.xlsx
7. MDS-0707_Store_Supervision_Guide.docx

Part 8. Merchandising Performance & KPI Monitoring
Objective: To evaluate the effectiveness of merchandising initiatives through KPIs and visual audit scores.
1. MDS-0801_Merchandising_KPI_Dashboard.xlsx
2. MDS-0802_Sales_vs_Display_Effectiveness_Analysis.xlsx
3. MDS-0803_Store_Audit_Scorecard.xlsx
4. MDS-0804_Promotion_to_Sales_Conversion_Rate.xlsx
5. MDS-0805_Monthly_Merchandising_Performance_Report.docx
6. MDS-0806_Visual_Execution_Evaluation_Form.docx
7. MDS-0807_Improvement_Action_Plan.xlsx

Part 9. Training, Coaching & Knowledge Sharing
Objective: To enhance merchandising knowledge and ensure consistent performance through skill development.
1. MDS-0901_Merchandising_Training_Plan.xlsx
2. MDS-0902_Skills_Assessment_Form.docx
3. MDS-0903_Training_Materials_Template.docx
4. MDS-0904_Role_Play_and_Practice_Guide.docx
5. MDS-0905_Field_Coaching_Session_Log.xlsx
6. MDS-0906_Employee_Certification_Tracker.xlsx
7. MDS-0907_Merchandising_Best_Practice_Sharing_Template.docx

Part 10. Continuous Improvement & Innovation
Objective: To foster continuous innovation and improvement in merchandising design, execution, and performance.
1. MDS-1001_Merchandising_Process_Improvement_Plan.docx
2. MDS-1002_New_Display_Concept_Submission_Form.docx
3. MDS-1003_Market_Trends_Tracking_Sheet.xlsx
4. MDS-1004_Innovation_Idea_Log.xlsx
5. MDS-1005_Best_Practices_Review_Report.docx
6. MDS-1006_Annual_Merchandising_Review_Report.docx
7. MDS-1007_Display_Innovation_Scorecard.xlsx

4. Nguyên tắc sử dụng:
- Các template được thiết kế phù hợp với mô hình trưng bày của doanh nghiệp lớn, chuỗi cửa hàng hoặc siêu thị.
- File .docx dùng cho quy trình, hướng dẫn và báo cáo; file .xlsx dùng cho theo dõi, đánh giá và đo lường hiệu quả.
- Đảm bảo tính nhất quán thương hiệu và tuân thủ quy định về nhận diện hình ảnh.
- Cập nhật định kỳ theo xu hướng thị trường và hành vi mua sắm của khách hàng.

5. Hướng dẫn triển khai trong doanh nghiệp:
- Bước 1: Xây dựng chiến lược trưng bày tổng thể và mục tiêu bán hàng (Part 1–2).
- Bước 2: Chuẩn hóa tiêu chuẩn trưng bày và quy trình thực hiện tại điểm bán (Part 3–5).
- Bước 3: Triển khai phối hợp chiến dịch bán hàng và quảng bá thương hiệu (Part 6–7).
- Bước 4: Đo lường hiệu quả, đào tạo và huấn luyện nhân sự (Part 8–9).
- Bước 5: Cải tiến và sáng tạo liên tục để tối ưu trải nghiệm mua sắm (Part 10).

6. Kết quả mong đợi sau áp dụng:
- Tăng doanh số bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi tại điểm bán.
- Nâng cao hình ảnh thương hiệu và tính chuyên nghiệp trong trưng bày.
- Gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng nhờ trải nghiệm mua sắm hấp dẫn.
- Tối ưu hóa hiệu quả sử dụng không gian và nguồn lực nhân sự.
- Xây dựng hệ thống trưng bày hiện đại, đồng bộ và dễ nhân rộng trên toàn chuỗi.